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发布时间:2011年04月28日 11:09 | 进入复兴论坛 | 来源：南方日报
自4月中旬起，中央外宣办、工业和信息化部、公安部、国家工商总局等四部门，在全国范围内联合开展为期两个月的整治非法网络公关行为专项行动，欲借此契机来整治不良的网络公关行为。
那么，"网络水军"、"网络推手"、"删帖公司"等非法网络公关公司行为缘何屡禁不止呢？有业内人士则指出，主要原因还是在于相关监管部门对非法公关行为的追惩力度还不够明显，以致于"网络水军"至今仍泛滥不已。
商业利益为最大的驱动力
早在2009年，一则"贾君鹏，你妈妈喊你回家吃饭"帖子红遍网络，在短短五六个小时内被数十万名网友浏览，引来超过两万多条的回复，"贾君鹏事件"也因此被网友称为"网络奇迹"。然而，一段时间之后，人们却惊讶地发现，"贾君鹏"仅仅是个虚拟的网络人物，而且是北京某家传媒公司的商业策划，目的是为了帮助一款游戏保持关注度和人气。
在北京大学新闻与传播学院教授程曼丽看来，这种所谓公关策划活动造成的后果绝不仅限于公关领域，而是对网络环境，对市场竞争环境，甚至对社会风气都产生了毒化作用。长此以往，大家很难判断网络信息的真假，对包括企业在内的一些单位和组织缺乏信任感，而信任危机的出现对社会而言，后果非常严重。
"最根本的动力还是商业利益。"中国广告协会互动网络委员会秘书长陈永对此则表示，现代人每天会接触上百条广告，能记住的也就寥寥几条。也就是说，普通广告的宣传效果已经越来越弱。企业需要新形式的广告，也愿意在这方面花钱。
口碑互动营销策划有限公司总裁杨飞则认为，网络水军、网络推手、网络打手、删帖公司和投票公司是这个行业存在的五 大 毒 瘤 ，他 们 主 要 通 过" 灌水"、删帖、炮制网上投票等手段，捏造事实，恶意中伤竞争对手，谋取非法利益，严重干扰了正常的市场运行。
公关从业人员呼吁自觉抵制
记者注意到，自中央外宣办、工业和信息化部、公安部、国家工商总局等四部门对外宣布开始为期两个月共同启动整治非法网络公关专项行动以来，包括麦肯光明、宣亚国际、信诺传播、蓝色光标等10余家公关公司均对此表示支持。
而作为广州本地的公关公司，广州现象文化传播有限公司总经理刘荣则告诉记者，如今不少公关公司被人指责为"水军"或是"枪手"，也是因为甲方的利益或是甲方的诉求。"这里面我觉得是土壤的杂质越来越多，市场环境也就变了。"
不过，刘荣同时向记者表示，作为公关行业的从业人员，应该有自己的底线，也就是说，甲方的利益诉求如果是正当的，那么，则可以考虑接受，如果是非正当的，那么，就应该坚决抵制。"让我怎么夸你没问题，但你让我做你的黑枪、黑拳我不干。"
业内人士表示，伴随着国家相关监管部门对"网络水军"问题的加大整治力度，互联网的秩序或将在短时间内暂时得以改善，但如果从长远来看，要彻底解决"网络水军"问题，还需要在法律制度层面上有所跟进。(蔡伟)
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