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发布时间:2011年04月21日 05:48 | 进入复兴论坛 | 来源：北京晨报
三亚免税店某国际品牌专卖店外排起了长队。新华社发
海南“离岛免税”昨日启动，截至昨日17时，店内迎来8000余名购物达人，高峰时段结账时间长达2小时，其中以购买5000元以下商品的顾客居多。昨日京城有部分旅行社组织了免税店首发团，但也有些旅行社对此持观望态度。业内人士表示，免税店在试运营期间有些设施还不尽如人意，另外购物历来是旅游行程中的敏感环节，因此旅行社在设计这一线路时会比较谨慎。
现场：人山人海只能限流
就如同超市促销大米、白菜一样，顾客的热情出奇高涨。昨日10时三亚免税店刚开门，在外等候的数千名游客便涌入店内，场面甚为壮观。现场报道的一些媒体记者惊呼：“太疯狂啦！”
GUCCI门外顿时排了30多人等待进店扫货。GUCCI销售人员赶紧实行游客分批进入，但进一批之后，门外又迅速排出一长列。由于短时间涌入的游客太多，免税店通过广播宣布实施客流控制措施。免税店一位销售人员对记者说，GUCCI品牌属于奢侈品，像这样大量涌入购买者，顾客完全享受不到购买奢侈品的感觉。
免税店宛如集贸市场，热闹不已。迪奥、香奈儿、兰蔻、雅诗兰黛等化妆品专柜被游客挤得满满当当，不一会儿，很多游客手中就已抱着一摞一摞的化妆品，排队等待付款。一位感受到此情此景的媒体记者感慨说：只不过是免税，怎么感觉像免费一样！
昨日上午，国旅总社组织了300人首发团到免税店购物，原定计划是在店内3小时，但运营首日的火爆程度着实让人意外。国旅总社领队吕先生告诉记者：“每一个收银柜台都排了好长的队伍，结账至少得等一两个小时。”携程旅游三亚产品经理陈鹤则用“人山人海”形容昨日店内“盛况”，他说：“我真是低估了国人的购买能力，每个品牌柜台前都排着长队，而且好多人手里都捏着扫货清单。”陈鹤表示，昨日大多数商品的价格比香港便宜，这是吸引游客的原因。
旅行社：购物环节历来敏感
记者了解到，为了使游客体验免税购物的便利，国旅总社和携程旅行网都给游客不同程度的现金优惠或者代金券。但仍有不少京城旅行社对三亚的免税之旅持观望态度。
康辉旅行社市场部负责人表示，尽管免税店给三亚带来新的活力，但就线路设计来说，康辉仍力推纯玩、无购物团，这也是三亚旅游的精髓所在。神舟国旅市场总监郭玲梅则认为，免税店在试运营期间仍有些不太便利的方面，“旅游大巴停放处只能停20辆，而且游客需要过马路才能进店。”另外，购物环节历来是旅游行程中的敏感点，因此宁可不设计免税店，也不能让游客有导游带着扎店、拿回扣的猜疑。
游客：5000元买奢侈品还不够
中免集团统计数字显示，截至昨日17时许，三亚免税店已迎来8000余名游客，从10时开始营业到14时，仅4个小时就涌进7000人。购买5000元以下商品的游客较多，5000元以上商品的销售量只占当日销售量的极小份额，其中，以化妆品、香水等易耗品的销量最好。为了应对火爆的销售场面，店方紧急加派人手，由原定的200人增加至310人。
根据三亚“离岛免税”政策，每人每次免税购物金额，在符合规定的免税商品购买数量范围内总额不得超过5000元人民币，此外还对购买商品的数量、次数有限制。因此有游客表示，5000元对于奢侈品来说明显不够。对此，中免集团市场总监郝文刚昨日下午接受北京晨报记者采访时表示，将把游客的愿望和需求向相关部门反映，希望向更便民的方向发展。
针对旅游大巴有可能出现停车难的问题，郝文刚表示，门店门口有100个小车停车位，马路对过有20个旅游大巴停车位，旅行社可提前与免税店预约登记游客的购物时间，以避免游客扎堆儿购物的情况。
晨报记者 吴亭
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全球第四个离岛免税区
继日本冲绳、韩国济州岛和我国台湾妈祖、金门两岛之后，海南岛成为全球实施离岛免税购物政策的第四个地区。根据颁布的海南离岛旅客免税购物政策，自今年4月20日起，国内外游客和海南本岛居民在离开海南岛前，在三亚免税店凭有效身份证件并提供从三亚机场离岛的航班和日期信息，就可以在免税店内购买免税商品。
该政策规定，非岛内居民旅客每人每年最多可享受2次离岛免税购物政策，岛内居民旅客每人每年最多可以享受1次。离岛旅客（包括岛内居民旅客）每人每次免税购物金额暂定为人民币5000元以内（含）。此外，旅客在按完税价格全额缴纳进境物品进口税的条件下，每人每次还可以购买1件单价5000元以上的商品。
作为目前海南唯一的试点商店，三亚免税店准备了价值3亿元人民币的商品，希望“离岛免税”政策能有一个良好开端。
据新华社
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