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发布时间:2011年03月25日 09:16 | 进入复兴论坛 | 来源：北京晨报
延伸
容忍是官员必修课
手机能真正接通的不到四成，造成这种情况原因很多，但是，有一个原因是不可忽视的，那就是恐怕有些官员嫌麻烦、怕骚扰。综合起来，“骚扰”大概有这几种，一是媒体记者的“骚扰”电话。二是一些不符合自己管辖范围内事务的“骚扰”电话，或者是发一些牢骚怪话的电话。三是不排除一些试探性的电话，甚至是一些恶意骚扰电话。范丽霞还反映，大部分来电接通后对方不说话，“省外电话为主”。
如果从职责管辖的角度上讲，这些电话可以归结为“骚扰电话”，因为打电话的人要么并不是找自己办事、反映情况，要么反映的事情并不属于自己管辖，而且。客观地讲，这些电话也增加了他们的工作量，牵扯了他们的精力。但话说回来，作为一个官员，容忍和应对一些所谓的“骚扰电话”也属于官员必修课。因为，官员掌握公共权力，就应当为民众服务，就应当接受民众的监督，就应当听取民众的呼声甚至是牢骚，接受和应对一些所谓“骚扰电话”也应当属于其履行职责的一部分。譬如说，接受记者的“骚扰电话”是官员天经地义的，因为官员负有向记者和公众进行信息公开和接受记者监督的义务。记者打电话“骚扰”官员，看看他到底有无按规定开通电话，是公民行使监督权的体现，官员必须接受这种监督。又譬如说，一些群众向官员反映他职责以外的事情或者发发牢骚，那么，官员也理应耐心地向群众作好解释，指点告状渠道。真正的可称得上是“骚扰电话”，只能是那些无事找事，反映虚假情况甚至辱骂的恶意电话。
官员不可在公布电话后，视“骚扰电话”为畏途，从而关机或者不接听电话。相反，对于每个官员来说，容忍和从容应对“骚扰电话”应当成为每个官员的必修课，并应成为考核官员素质高低的标准之一。
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