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发布时间:2011年03月04日 19:46 | 进入复兴论坛 | 来源：新华网
处置关口前移及时化解“露头”矛盾
去年底，一位年仅17岁的少年成为A级通缉犯，而据报道，这名少年通缉犯在成长过程中，因为缺少家庭关爱等多方面原因，最终走上了犯罪道路。
“任何一个悲剧的酿成事先都会露出一些苗头。”周洪宇说，与传统的信访、维稳综治和司法调解等事后处理社会矛盾的方式不同，加强和创新社会管理，就应该进一步发挥社工机构和人民调解员的作用，把社会矛盾的处置关口前移。
不难发现，近年来，一些群体性事件大多起源于个人矛盾或者个别案件。从贵州瓮安事件到湖北石首事件，都是有关部门对非正常死亡案件处理不当，在一些虚假信息尤其虚假网络信息的发酵下，激发了人们不满情绪的宣泄。而这一苗头并未及时引起相关部门足够重视，最终导致群体性事件发生。
“网络其实可以很好地加以利用，从中发现可能引发矛盾的苗头和趋势。”林武告诉记者，他每天都要上互联网看有关当地的消息，只要有虚假信息，立即发布澄清公告，为此，市里还成立了一个网络突发事件应对小组。
全国人大代表、广西百色市市委书记刘正东对此也深有同感：“纠纷要在源头上进行防范，一旦出现纠纷就要及时采取各种方法化解，不要等到大爆发时才开始着手。”
“在创新政府社会管理方式的同时，也要进一步发挥公众参与的作用。”全国政协委员、中国社科院社会学所所长景天魁说，要将公众参与的方式方法制度化、法制化，维护、确保公众和社会组织对社会管理的参与权。
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