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发布时间:2011年02月23日 20:07 | 进入复兴论坛 | 来源：中国广播网
据经济之声报道，2006年高调进入中国的美国最大消费电子零售商百思买，宣布关闭在中国的全部9家门店和上海零售总部，未来重点投资百思买在华全资子公司五星电器来角逐中国市场，并将新开40到50家门店，同时任命五星电器原总裁王健为百思买全球副总裁。
百思买在中国市场的突然死亡，除了造成近千名员工的失业下岗，还使得百思买的老顾客十分困惑，好在百思买对此次闭店事件的善后工作做得还算周全，百思买今天仍然有四家门店在上海、苏州和杭州营业，上海市的售后人员告诉记者：
售后：明天2月24号会两家百思买门店是开的，一家徐汇店，一家联洋店，只做售后，不做销售，一直从2月24号开到3月24号，一个月的时间。
另外，百思买的客服团队也仍然在工作：
客服：券啊，卡啊，有效期全部延长到今年年底，购物卡的话可以明天兑换成杉德卡，您现在卡的金额全部转换为杉德卡，可以到全市各个商店进行消费。
百思买突然关闭中国门店的原因，业内基本上已经形成一致看法，第一个就是进入的时间有些晚，家电专家刘步尘认为，"2005年，中国家电连锁完成在中国的布局，2006年百思买再进入中国已经失去先发优势，所以一直被国内大连锁压制。"此外，知名危机管理专家况杰认为，百思买照搬它在美国的经营模式，在中国显然水土不服，也许等中国形成明显不同的消费层次时，这种定位高端的模式才有可能见到效果：
况杰：百思买的这种模式显然是不适合中国市场的情况，中国消费电子行业竞争非常激烈，降价很快，价格敏感性又很强。或许等中国经济再发展多少年，也许会适用。
中国人民大学市场营销研究中心副主任牛海鹏也认为，虽然个性化的服务和良好的购物体验很重要，但是在中国市场上，价格显然更为重要：
牛海鹏：百思买的经营战略上，比较重视服务，但从我对中国消费者的了解，可能会有消费者把服务这个因素排在重要位置，但有更多的消费者重视价格因素，导致它的这种经营方式，不能满足大多数消费者的要求。
虽然关闭了在华的全部门店，百思买却否认自己退出中国市场。2006年百思买用1.8亿美元购入五星电器的75%股权，2009年又用1.85亿美元购入剩下的25%，百思买的官网上明确表示，将在中国扩展五星电器品牌，计划2012财年在全国开设50家分店。可是五星电器目前在全国只有160多家门店，与国美和苏宁的上千家门店相比，实在是微不足道。不过况杰并不怀疑五星电器的竞争力。
况杰：如果改成五星，和国美苏宁类似的模式，利用它在国外采购的优势来经营五星，或许在某一个细分领域中，还是可以来进行竞争。
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