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发布时间:2011年02月13日 09:15 | 进入复兴论坛 | 来源:中国网络电视台
中国网络电视台(中国新闻):机票超售虽然在一定程度上可以开源节流,但是,在目前情况下,盲目超售,无疑会给部分乘客带来不便,也会让航空公司陷入尴尬局面。
调查显示,国内航空公司每超售1万张客票,受影响的约有4名旅客,如果一家国内航空公司在销售一万个座位时不超售,按最保守的预测,这家航空公司将损失10万元人民币。尽管目前并没有法律对机票超售进行明确规定,不过,法律界人士表示,当旅客遭遇机票超售不能成行的时候,可以援引《消费者权益保护法》第49条的规定要求航空公司承担民事责任。
2010年11月22日,广东一家航空服务公司超售两张机票被罚5000元。对此,工商部门建议:
一、在乘客购买机票时,就告知其所购票是否存在超售;二、实行事先补偿制度,出现超售后,应主动寻找自愿改乘者;三、实施事后补偿制度;四、实施有选择性超售,保证传统节假日、航线最后一个航班不会超售。
责编:滕雪