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发布时间:2011年01月27日 10:18 | 进入复兴论坛 | 来源：中国广播网
这几年，各地经常有消费者投诉家乐福的种种价格欺诈行为，但家乐福一直漠视顾客投诉和媒体批评，我行我素。为什么直到这次国家级媒体持续关注，国家权威部门使出重拳处罚之后，家乐福才不得不表示要整改？这是值得深思的。
经济之声记者在采访中发现，许多消费者此前没有发现家乐福的价格欺诈行为，是因为他们相信像家乐福这样的跨国大企业肯定是讲诚信的。这种想法是很善良的，但是国家权威部门调查的十几个家乐福门店，全都存在价格欺诈行为，另一家超市巨头沃尔玛同样存在问题。现实提醒消费者，对这些大企业并不能盲目信任。也特别要警示那些大企业，辜负了消费者的信任，最终结果只能搬起石头砸自己的脚。
像家乐福这样，通过损害消费者利益来牟取不当利润，目前在超市等零售业中并不是个别现象。发改委对家乐福的罚单揭开的也是行业之痛。究基原因，主要是没有足够震慑违法企业的惩罚标准，执法不严，维权法规操作性不强，个体消费者无法通过快捷简便的程序索赔，造成企业违法成本低，消费者维权成本高。这个问题是需要国家相关部门认真研究解决的。
在了解家乐福的价格欺诈行为后，许多消费者无奈地说，以后到超市买东西要想不受坑骗，得先把商品价格记在本上，结帐后再核对一遍。如果真是这样，消费者也太辛苦、太可怜了。
要杜绝价格欺诈行为，不可能全指望企业自觉，也不能只靠消费者整天瞪大眼睛和媒体天天曝光。归根结底，还得依靠健全的法律制度和坚持不懈地严格执法。价格主管部门对价格欺诈行为的检查应该常态化，提高违法经营的成本，使企业不敢有违法牟利的冲动。（王思远）
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