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发布时间:2011年01月24日 09:25 | 进入复兴论坛 | 来源：CNTV
中国网络电视台消息（中国新闻）：近日，广东省部分地区的中国建设银行客户的账户一天之内被洗劫一空。有的客户账户内原有的十几万现金一夜之间变为零。经调查，这是中国建设银行广东省行的一名员工，在操作扣除短信服务费时，不小心操作成“扣光账户余额”引起的，目前被扣客户的款项已经退回。
赵先生是一家网店经营者，21号一早，他从网上银行划款给供货商，但被告知余额不足。
赵先生赶紧来到离自己最近的中国建设银行，发现自己账户里13.1万元全部被扣除，扣款名目为“短信服务费”。赵先生表示，自己虽然开通了银行短信服务通业务，可是每个月的服务费仅为5元，而且每次扣款都会有手机短信提示。为什么银行一夜之间扣光了自己的钱，也没有短信提示呢？赵先生找到中国建设银行的工作人员，工作人员称是系统故障。对于这个解释，赵先生并不放心。
而这样的遭遇并不是只发生在赵先生一人身上，广州、佛山、珠海、东莞、中山、茂名等地的中国建设银行客户都出现了类似情况。
记者通过采访中国建设银行顺德分行负责人证实了21号发生的事情。她表示，这次客户账户余额被清零，涉及客户都开通了手机短信通知功能，银行在发现问题后，已经立刻对被扣款的账户进行批量恢复，并在当天下午6点钟之前全部恢复完成。
经调查，中国建设银行广东省行的一名员工，在操作扣除短信服务费时，不小心操作成“扣光账户余额”引起的，属于银行系统内部问题。虽然事后银行工作人员将多扣款项都退回到账户里，但仍有不少中国建设银行的客户专门到柜台、自动提款机查看自己的账户。
（编辑：吕鹏）
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