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发布时间:2010年12月29日 10:00 | 进入复兴论坛 | 来源:中国网络电视台
中国网络电视台消息:为加强内地团入境旅游服务的管理,香港旅游业议会推出“十招”措施,昨天正式在网上对外公告,其中包括备受关注的旅行社和导游“记分制”以及“一团一导游”制度。
按照“记分制”规定,导游每次违规,除受到现行包括警告、罚款或暂停资格等处分外,还会按照严重性被记取0分到20分不等,两年内首次记满30分则暂停资格3个月,再满30分停6个月,3次则撤销导游证。
“一团一导游”则特别针对强迫旅客购物问题而出台。按此规定,旅行社除接团时及自由活动外,必须指派同一名有执照的导游带团,包括观光、购物和送团等。
“十招”措施还包括:旅行社必须聘用有证导游,并向其支付底薪、出团费等服务酬劳,不得要求导游垫付团费;导游如果发生强迫购物行为,所属旅行社要负连带责任;旅行社须向入境团旅客发放行程表,提供香港接待旅行社和导游的名字和联络电话等。有关措施将于明年2月1日起实施。