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发布时间:2010年12月17日 09:37 | 进入复兴论坛 | 来源：CNTV
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12月16日，中国软件评测中心发布《2010年中国政府网站绩效评估报告》。
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调查显示，中国政府网站在公开便民方面水平不断提升，但公共需求满足率只有两成，用户不满意率有所下降，但仍达8成多。
中国网络电视台消息（整点新闻）：政府网站是信息公开、便民服务的窗口。那么，中国各级政府网站在这两方面做得怎么样呢？《2010年中国政府网站绩效评估报告》为我们提供了一份参考答案。调查显示，中国政府网站在公开便民方面水平不断提升，但公共需求满足率只有两成，用户不满意率有所下降，但仍达8成多。
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中国政府网站不断提升服务水平，用户不满意率由去年的87.9%下降到84.2%。
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88%的部委网站能保持一周内持续更新
评估报告认为，政府网站整体绩效水平有所提升，部委网站信息公开的范围和深度不断提升，其中3成3的部委网站公开了财政资金信息，在信息公开方面迈出突破性的一步。
【延伸阅读】
78.5%用户对政府网站表示“很不满意”
中国软件评测中心发布的《2010年中国政府网站绩效评估报告》显示，一项有45万公众参与投票的网上调查显示，仅有15.8%的用户对政府网站表示“满意”，表示“很不满意”的占了78.5%。
报告认为，老百姓对政府网站的不满意具体体现在三个方面：“想要的内容没有”，“网站上的内容不实用”和“网站内容和政府的业务结合不紧密”。
报告指出，中国多数政府网站目前对公众需求最迫切的教育、社保、就业、医疗、住房、企业开办等服务的覆盖率“比较低”。其中，绝大多数网站对上述内容的覆盖率不足50%，在住房领域仅为13.86%。对公众比较关注的政府财政信息，也仅有32.8%的网站进行了公开。
此外，各级政府网站普遍存在让用户“看不懂，不好用”的缺陷。用转载新闻和行业动态来填充版面，已成为一些政府网站的常规做法，而子女入托、老人看病、缴纳社保等公众需求量大、服务面广的实用性信息却相对非常匮乏。
报告还指出，目前部分政府网站的内容偏离业务，真正与本部门业务相关的信息和服务少之又少；在线服务和政民互动方面也表现较差，只提供表格下载、打印服务的政府网站占到36%，开通了在线咨询和在线申报服务的仅占24%和14.5%。在互动留言中，“已阅”、“我没时间和你闲扯”、“请与**联系”等质量不高甚至推诿敷衍的答案，依然在相当程度上存在。
【相关阅读】
近日，有网友发帖，称其在浏览吉林省永吉县人民政府网站时，发现雷人一幕――在该政府网站所做的一项关于“满意度”的民意调查中，居然仅设两个选项：“满意”和“非常满意”。网帖一发，立即引起网友关注，这项调查随即被网友称为“最雷人政府网站调查”。
国家旅游局的潜规则是只要玩跑跑卡丁车赢了，就可提前下班？10月8日，一则雷人标题出现在国家旅游局官网上《刚和我们科长玩跑跑卡丁车，他说赢了一次冠军或者连三次完成就可以提前下班》，正文部分却是在介绍第五届中国中部投资贸易博览会。如此乌龙，让网友浮想联翩，不少网友推测是编辑一时疏忽将聊天记录当做新闻标题发了。
日前，一网民登录重庆市垫江县劳动和社会保障局网站查询就业信息，发现查询栏中文化程度选项只有三个选择：文盲、天才、弱智。
（视频编辑：马凌霄 图文编辑：唐亮）
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