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发布时间:2010年11月14日 10:03 | 进入复兴论坛 | 来源：中国新闻网
中新网11月14日电 据香港星岛日报报道报道，辱骂内地游客香港导游“阿珍”以“改过自新”换取减刑复牌，令导游强逼购物歪风稍为收敛。九月和十月访港旅客投诉见回落，有武汉团旅客更赞扬导游态度良好，只以委婉说话打动团友出手扫货，认为香港导游已有新气象。香港旅游业议会表示，期望香港导游有所警惕，提升服务水平。
写表扬信的是参加武汉华之旅来港的湖北游客袁桂清，与三十多名团友在八月十六日来港，他已来港多次，但今次的姓刘女导游口才好，以流利普通话生动讲解香港风土人情；最惊喜是第二天购物行程时，全团人在金铺无购物，但刘导游没有发火，“她说我们这旅游活动，得到一些商家的赞助，大家应该捧捧场。”这番委婉的说法令团友有所领悟，下午就踊跃购物，买了不少东西。
他又赞刘导游责任心强，第三日团友由迪斯尼返市区时，旅游车司机按团友要求送往商场购物，但又有团友想返酒店，司机要另加五百元才肯加多一程接送，获刘导游出面解决问题。
袁在九月中去信旅发局感谢刘导游，旅发局早前将信转介旅游业议会，总干事董耀中表示，最近收到内地团友对导游和登记店铺的感谢信，相信阿珍事件对业界有警惕作用，“事件反映说话婉转些，旅客不反感，同样会买东西。”他已去信刘导游表示感谢，认为值得鼓励。
至于永盛旅游上诉个案，下周议会将收到早前咨询的法律意见，再安排双方解释，最快下月排期处理。
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