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腾讯360掐架升级网民气愤 业内人士称监管缺失

发布时间:2010年11月04日 07:17 | 进入复兴论坛 | 来源:扬子晚报

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  用户气愤:你们掐架我最受伤

  “无论是腾讯PK360,或是360PK金山,网民的电脑都无奈地成了战场,已经影响了大家的正常生活。”许多网民纷纷表示不愿“被代表”。更有网友称:网民利益不是360和腾讯互掐的筹码。

  对于昨天腾讯发出告知,只有在卸载360程序后,才能正常运行QQ聊天软件的做法,一些QQ用户感到有些受伤。一位网友直言,在他看来,腾讯的做法有些小气,有点赤裸裸的胁迫意味。互联网管理部门应当对其行为进行查处。

  观点2

  卸载360很无奈

  “我被迫卸载了360,不过我感到很无奈。”一位网友坦言,在面对二选一的抉择时,自己很想站在360这一边的,因为作为国内首款免费使用的杀毒软件,其好处显而易见,如果不用360,就意味着要付费用杀毒软件。不过这位网友为难地表示,自己用QQ软件已经8年了,更重要的是,他周围的人用的都是QQ聊天软件,现在光好友的数量就有150多个,因此他只能选择保留QQ聊天软件。

  观点3

  互掐有利揭露真相

  “我倒觉得,这两方的争斗,对客户说不定还有一定好处。”南京的一位同时使用QQ和360软件的用户告诉记者,目前这两个软件属于互掐阶段,在他看来,两家企业的互相揭短,其实也是让一些业内的潜规则大白于天下。 陈 郁

  有人劝告:小心你们两家全被“替代”!

  昨晚,记者第一时间连线了IT评论家醒客陈世鸿,陈世鸿认为暂且抛开此事对用户造成的伤害,360与腾讯的战争将成为某种产品使用的转折点,让用户放弃二者投奔新的方向。“它将逐渐改变用户的习惯,并对后续产品产生影响。”在醒客看来,这里的后续产品或许既不是腾讯也不是360,而是一种全新的替代品。

  就在十年前,谁都很难预计即时聊天和搜索会有今天这样的地位。同样,五年之后会是什么格局现在也同样很难预料。他强调创新带来的影响力远比现有格局的影响力来得要大。从这个角度讲,这一事件在一定程度上会促进互联网的升华和创新。 据凤凰

  这件事,怎么看?

  “软件公司都怕腾讯”

  “凡是做民用级产品的互联网公司都怕腾讯。”某网络公司负责人丁辉告诉记者,所谓民用级就是全国网民都有可能使用的软件,看电影、聊天、听音乐、下载都属于这个领域。号称拥有6亿用户的腾讯,无疑是国内体量最大的网络公司。丁辉分析,腾讯公司有可能要做电脑杀毒服务,是此次360和腾讯事件的主要诱因,因为电脑杀毒服务正是360的业务领域。

  丁辉告诉记者,国外有反垄断法制约网络公司。在中国,一些客户群庞大的软件公司,只要看见网络上某个软件受欢迎,他只需简单复制做出山寨版的软件客户端,就可以轻松击溃软件开发的小公司。“复制成风,只会压制中国网络人的创新能力!”

  B业内人士:

  这是监管缺失

  互联网分析人士谢文此前在接受记者采访时认为,在他看来,360与腾讯的争夺中,保护用户隐私的360拥有道义上的制高点,但双方的目的不是道义,而是利益,即为了保证各自桌面端软件的占有率。

  “第三方监督力量,在此次纷争中,明显处于缺失地位。”南京IT界的相关人士直言,他曾经看过一个这样比喻360和腾讯公司纷争的,就好像场上两队的运动员正在踢球,一方运动员忽然充当起裁判员,向对方运动员出示红、黄牌。在他看来,其实360与腾讯,作为业内企业,其身份应该是场上的“运动员”,无论哪一方都不具备“裁判”的资格。在他看来,在这个时候,很关键的一个问题,就是真正的裁判缺席了。

  C工商部门:

  这是不正当竞争

  工商部门的一位不愿透露人士表示,根据《反不正当竞争法》的条款,其主要遵循两大原则,一是维护公平竞争、保护合法经营者权利;二是保护消费者权益。在他看来,任何的商业纷争,都不应该违背客户的选择权。显然,夸大竞争对手产品的漏洞、缺陷,甚至捏造缺陷等行为,本质是贬损对方商誉,公平竞争无从谈起。同时,消费者(用户)的权益也被漠视。

  在这里,新兴的互联网行业与其他一些“野蛮生长”的行业一样,不正当竞争行为四处可见。不少企业的经营目标不是为了服务好用户,而是在利益与竞争的压力之下,被狭隘地引入到对竞争对手的贬损当中。这些都需要相关管理部门及时出面,并进行必要的介入和引导,不能让发展中的互联网用户的正常权利受到伤害。

  D律师:

  腾讯违反《反垄断法》

  南京资深律师徐骏昨晚对于腾讯和360之间的“战事”颇为关注。他告诉记者,其实这场混战,最终受损的应该是用户。因为从法律上看,无序竞争最终损害的都是消费者的利益。

  有用户提出:是否可以从消法角度告360或者腾讯扩大争端,侵害消费者权益?对此徐骏表示,这从法律上站不住脚。因为本身两款软件都是供用户免费使用的,所以既然此前该软件与用户不存在使用协议的签订,现在也就不存在违反协议规定的问题,无从告起。虽然用户面对目前的“战况”确实是身受其害,进退两难,但现在也只能静观其变。

  记者了解到,此前,北京市朝阳区人民法院正式受理了腾讯起诉360公司涉嫌不正当竞争一案。律师周泽接受记者采访时表示,拥有6亿用户的腾讯公司,违反了《反垄断法》,是在滥用其市场支配地位。 张筠 徐晓风 陈郁