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金浩茶油武汉分公司开始上门退货 目前只退不赔

发布时间:2010年09月04日 02:43 | 进入复兴论坛 | 来源:汉网-长江日报

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专题:金浩茶油被曝致癌物超标

  金浩茶油开始上门退货目前只退不赔

  本报讯 (记者杨菁 张辉)昨日,记者从金浩茶油武汉分公司了解到,该公司已开始上门回收问题批次的茶油,暂时不能给予赔偿。

  金浩茶油在官方网站上,加入新声明:“据消费者反映,因公司之前公布的供消费者咨询的电话不够,很难打进电话,现新增电话号码”。

  武汉联系电话已增加到2个:82741972、82701435。全国咨询电话为:8008786877、4006509166。

  尽管如此,还是有市民投诉:新电话很难打进。记者花了半个小时,不停拨打,终于“幸运”地打进热线。

  金浩茶油武汉分公司相关负责人介绍,目前,公司在武汉已开始上门退货,“只要是9个批号内的产品,我们无条件退货”。

  至于为何电话很难打,她解释,公司已安排专人不停接听电话,但是电话较多,“希望市民不要误会”。

  随即,记者以消费者身份打电话咨询,一位黄女士称,9个批号内的产品,无论有没有开封,都可以退货。不过,目前为止,公司只接受退货,不能赔偿。

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