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发布时间:2010年08月24日 21:39 | 进入复兴论坛 | 来源：中国网络电视台
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中国网络电视台消息（记者杜莎 呼和浩特报道）：8月24日，全国知名网络媒体走进内蒙古来到呼和浩特市政务服务中心。
当记者问到服务中心对公务员的管理模式时，政务服务中心主任张海生介绍说，“我敢说，我这个大厅里办公的人，没有一个吃拿卡要的！”2009年习近平副主席考察政务服务中心时王主任信誓旦旦的说。“我不敢说每个人都有这种觉悟，但我们的制度让他没有这个机会！”结合呼市审批工作实际，政务中心成立时建立了包含指纹考勤制度、首问负责制、一次性告知制等19项管理制度，形成了较为完善的政务服务管理制度体系。为体现人性化管理，中心提出三项工作理念，即“把你的事当做我自己的事去办”、“把小事做成精品、把细节做到极致”、“让政务服务更高效、让群众办事更方便”。
“是否违规审批，是否吃拿卡要，是否超时？如果有上述行为，我电脑的红灯就亮。为什么这么做？没有正当理由绝对不行！”王主任介绍到，“从进厅开始，到回家，我们都有规定。我们处理了两位同志，一位是因为玩游戏，我们对他辞退了，我们要求工作时间不许玩游戏。还有一位工作人员，在接待过程中与办事人员吵了起来，他还嘴，我们这里要求打不还手，骂不还口，你还了嘴，我就要砸你的饭碗！”对此，王主任是这么解释的“因为你是名公务员，公务员就不能跟百姓顶嘴！”
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