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南方日报记者黄倩蔚实习生王霞
这段时间,股份制银行跟进提高跨行取款费用的事情在全国引起了极大的关注。虽然国有银行的跨行取款涨价至4元已有两年之久,但是涨价面的进一步扩大还是引来了各方的口诛笔伐。昨日发改委终于站出来说话,警告银行要谨慎提价。然而,记者连日来的走访调查发现,银行收费项目的“水”还很深,而顾客所获知的信息却少之又少。
消费者:
打份对账单100元手续费高过利息
开卡费、年费、跨行取款费……日前,记者从国内各家银行了解到,各行的业务手续费项目繁多,而且都呈现出项目增多、标准上涨的趋势。除了每年的10元年费外,日均余额低于300元至500元的账户还要征收每季度3元的小额账户管理费,折算成季度利率高达1%。3年以上的对账单打印费高达每份100元,每超过5页就要多收一份的手续费,算下来就高达数百元了。有消费者大呼把钱存在银行不值:“手续费可比利息高太多了!”
事实上,银行很多中间业务的收费,客户都是处于无话语权、毫不知情的状态中。近日,记者走访了工行、中行、建行、农行、浦发银行、华夏银行、广发银行这7家中资银行的营业网点发现,除了建行与广发银行在其营业大厅内张贴了服务收费标准表之外,其他银行营业网点大厅均未有张贴,有些银行甚至连官网也难以查找到相关的个人服务收费信息。
更令人不解的是,在ATM上跨行或异地取钱时,直接扣了手续费,ATM上却没有相关的手续费提示。广大消费者不仅“被扣了”、“被涨了”,还毫不知情。
发改委:
收费标准可自定银行调价应审慎
国家发展改革委有关负责人昨日表示,商业银行总行可以自行制定和调整收费标准,但应从维护银行业长远利益和构建和谐社会的大局出发,审慎调整有关收费标准。
发改委还透露,新的《商业银行服务价格管理办法》已经起草。据透露,新的价格管理办法规定商业银行服务收费依据其性质、特点和市场竞争状况,分别实行政府指导价、政府定价或市场调节价。对于涉及普通百姓切身利益的部分服务实行免费。
此外,对于定价程序,要求商业银行广泛听取公众意见和建议；并提前一段时间在营业场所显著位置、主要媒体和商业银行网站进行公告,必要时需书面或电话通知客户。
“中间业务是银行未来的发展方向,从商业化运营发展的角度去看,中间业务费用是一定要收的。但是我国银行业在一定程度上还存在着一些垄断性,其中四大银行的市场占比非常重,这就决定了银行在收取中间业务费用时必须要慎重。”中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇接受本报记者采访时表示。
然而,连日来的争论似乎没有因为发改委的发话而结束。银行业协会公开力挺银行提价,并表示“跨费”上涨合法合规。有消费者协会则指出,此“合规”只符合当前商业银行法规,不代表不侵权。
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