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发布时间:2010年07月23日 11:25 | 进入复兴论坛 | 来源：新民晚报·新民网
亚心网讯（记者 杨晓东 通讯员 董兆胜）超市不找分钱，消费者索要原本属于自己的零钱却遭冷遇。近日，库尔勒市民王先生将此事投诉至库尔勒市工商局新城工商所。
7月20日，王先生在库尔勒市新华路一家超市买了一支5.95元的牙膏，到收银台交款时，尽管购物小票上打印的金额是5.95元，收银员却告诉王先生要付6元钱。王先生向该收银员索要5分零钱时，收银员很不耐烦地称：“我们不找零，5分钱没办法给你找。”当王先生表示这有些不合适时，该收银员干脆将脸转到一旁，不再搭理王先生。面对这样的冷遇，王先生将此事投诉至新城工商所。
为了求证王先生的说法，记者随后到该超市选购了3.65元的“大块腐乳”。到收银台付钱时，收银员接过记者的10元后,很快便将6.3元现金和一张打印着“金额3.65元，找零6.35元”的购物小票交到了记者手里。当记者问及还有5分钱为何不找时，收银员表示，有零头的都是四舍五入，没有5分钱可找，如果一定要找的话只能给记者一颗糖。
针对此事，笔者随机采访了几名消费者。大家反映，超市既然不找零，为什么许多商品定价都有零头。尽管也就是几分钱的差价，但超市这种“算进不算出”的做法总让人感到不舒服。
“四舍五入”，商家舍了多少，入了多少？一位工商人员算了一笔账：如果把“四舍”的数字1、2、3、4加起来，其和是10，即商家纯舍数字是10；如果“五入”，即商家向顾客多收的数字，也就是5至9的补数5、4、3、2、1加起来，其和是15，即顾客舍掉的数字是15，也就是商家入回来的是15。很明显，对商家来说，舍掉的是小数，入账的是大数。那么，对于对分钱“四舍五入”的超市来说，这是一个1角钱和1角5分钱的对比。再算一个更简单的账：一个超市若有10个收银台，每台收银机每天若有10位顾客的5分钱被电脑收走，则每台机子每天多收5角，10台机子共多收5元，这样10台机子全年52周将多收1820元。
记者同时在该超市发现，绝大部分的分钱定价都是几元几角五分、八分或是九分，分钱价位上小于五分的定价特别少。而随后，记者在市内的另外几家超市也发现了同样的情况，大多数带分的商品的分钱价位都在5分或5分以上，很少出现5分以下的情况。
在一家超市的宣传彩页上，记者看到，上面的9种蔬菜全部有分钱价位，而且无一例外都是9分。
记者从库尔勒市工商局新城工商所了解到，无论消费者是否放弃此项权利，超市都应当主动找零，超市不找零的行为侵害了消费者权益。超市违反了消费者权益保护条例的相关规定，是违法行为。如果遇到类似的情况，消费者可向工商部门投诉。来源：亚心网
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