中国网络电视台消息：每当夜色渐渐退去，上海又迎来了一天的忙碌。清晨七点，是市区交通压力最大的时段。这时，一批志愿者已经赶到了位于浦东区永泰路的几个公交车站。简单分配任务后，他们开始了一天的工作——维护早高峰时的候车秩序。乍一看，这些志愿者与其它志愿者并没有区别，可人们还是从他们打出的手语，看得出他们都是聋哑人，他们有一个响亮的名字——“志强”聋哑人服务队。

    乘客：我来不及了，让我先上去，维持候车秩序，这看起来并不复杂的志愿服务，对这些聋哑人来说却并不容易。

    志强聋哑人服务队 队员：有人提出质疑，你们不会说，听不见，怎么来引导大家，我们用笑脸，热情简单的手语和胸牌来做好（这件事情）。

    两年前，阎永娟和丈夫王益康听说世博会正招募志愿者，老两口就商量组织社区内的聋哑人注册一只服务队，可街道因担心安全，婉言回绝了他们。

    志强聋哑人服务队 队员 周永绢：这次世博会在我们中国是顶尖的大事，我一生碰到了一次，真得非常难得。我们想平等参与，共享世博，这是我们的心愿。

    一次次的申请，他们的真诚最终感动了街道负责人，并安排他们在辖区公交车站，维持早高峰时的候车秩序。考虑到车站人流车流大，王益康请来了老朋友陈英担任手语翻译。

    服务队服务的永泰路站点在浦东，而85岁的陈英家住浦西，两个多小时的路程，每天的来来往往，可两年来她却没有迟到过一次。

    陈英：这个我们是当做工作一样的，叫上岗，是有纪律，有制度的，到时间就要按时上班的。

    起初，队员们打手语然后让陈英翻译来和乘客交流，可毕竟队员们分散在几个候车区，陈英经常顾不过来。有人说，我都不知道他们想说什么，聋哑人当志愿者只是个摆设，毫无作用。为这事，队员们这几天特意开了一个讨论会，想出了一个好办法。他们把原有的人们看不清的小胸牌进行了改造，制作了一批大牌子发给每一个人，把“不要乱扔垃圾”“依次排队”等一些劝导语言直接写在上面，这样即使没有翻译，醒目的大字也可以提醒乘客做一个文明人。从世博筹备到世博召开，他们服务的两个站点，都成为了沿线秩序最好的车站。

    周永绢：用我们实际行动证明给他们，我们可以做，而且做得很好。

    队员们常说，我们听不到、说不出，但我们可以用和健全人一样的微笑感染别人，可以用自己的行动为上海世博会做出一份贡献。    

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