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部分热点地区热门车站退票情况不完全统计（视频截图）
每天约有8000张退票 很多都来不及重新卖出
没票的旅客上网能找到“回炉票”
本报讯（记者左洋 通讯员朱恒勇） 2月1日汉口重庆T260卧铺票，这是春运最抢手的火车票，何先生拿着这张票，却很着急。
昨天，在汉口火车站售票大厅，2号退票窗口前排着长长的队。何先生说，为了买张票，来了车站几次才买到，现在有事又不走了，退票人太多了。更让他烦恼的是，没有人买退票。
“火车票实名制，进站要查证、对票，退票根本卖不了。”
汉口火车站工作人员说，每天退票有3000多张，多是成都、重庆、北京等热门方向车票，只能到车站窗口退票（网上购票可以网上退票），然后车票返回售票系统，旅客再到售票窗口、网上、电话订票。
武昌往返深圳东K555/6次朱列车长介绍，这趟车途经惠州、东莞，是外来务工人员返回湖北的热门车次，连续一周，在广东省内各车站的票务信息上都显示超员，但列车出发后，有的硬座、卧铺没人，旅客上车还能补到座位、卧铺。造成这种现象的原因是，很多人退票都在开车前来，根本来不及重新卖给旅客。
微博博友“Dream云”发微博称，原来在12306网站预订2月6日上海—武汉动车组无座票，后来听说2月1日—8日，新加了两趟车，马上改签，自己无座票改成新增车次的有座票。
铁路部门建议，现在没有票或站票的旅客多上网，每天约有8000张左右的“回炉票”，还能第一时间找到铁路加开的临客。
多头购票同样导致退票严重
除了行程变化之外，记者了解到，其实多头购票也是导致退票现象严重的主要原因。所谓多头购票指的就是一部分乘客在上网抢票的时候，怕买不到票，就多买几张不同车次的车票进行保底。如果买到的票超出需求了，那自然就要去退。 [详细]
【新闻提示】
抓住退票时机及时捡漏
铁道部有关人士告诉记者，退票、过时没有取的车票会随时再次回到网上销售。今年1月1日起，电话订票的取票时间延长12个小时，也就是当日12:00前已订车票于第二日12:00前取有效；当日12：00后已订车票于第二日24:00前取有效。这些重新回到网上的车票不受互联网、电话订票10个放票节点限制。也就是说，过了第二日12：00和第二日24：00这两个取票时间，旅客可以随时上网购票。 [详细]
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