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“11 11”临近 众电商备战年度大促销

发布时间:2012年11月01日 14:16 | 进入复兴论坛 | 来源:千龙网 | 手机看视频


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  绘图:杨佳

  随着11月11日“光棍节”的日益临近,电商历史上规模最大的购物狂欢节正在酝酿发酵。

  记者从京东、天猫、易购、当当、国美等电商巨头处获悉,各大电商都针对今年的“11 11”购物狂欢节制定了规模空前的促销方案,物流环节也早早做好了准备工作,只等市场一声令响。

  “我们希望消费者能够在11 11日购物狂欢节24小时不睡觉。”天猫副总裁王煜磊的这番表态,道出了电商对今年光棍节的期望。值得一提的是,由于此前的电商价格大战中存在诸多虚假促销,让广大消费者颇为不满。因此,各大电商纷纷出台规定,对虚假促销采取“零容忍”政策。

  ●南方日报记者 田志明

  电商巨头积极备战“11 11”

  自2009年11月11日淘宝商城(天猫)首次启动光棍节营销引起网购热潮,“11 11”已经成为电商行业一年一度最大的促销节日。去年的光棍节,淘宝日交易额突破33.6亿元,再创历史纪录。

  “对于电商来说,11 11的促销效果,远胜过传统的国庆、圣诞、元旦、春节等节日促销。因此,对于电商来说,每年的11月,特别是11月11日,已经成为一年中最重要的销售窗口。”赛迪顾问电商行业分析师张杰在接受本报记者采访时强调。在10月17日的媒体沟通会上,天猫副总裁王煜磊这样定义“11 11购物狂欢节”:“购物节就好比春节,11月11日当天就是一个联欢晚会。”

  对于今年的“11 11购物狂欢节”,各大电商平台早已制定了雄心勃勃的促销计划。

  据阿里集团方面透露,今年“11 11购物狂欢节”首次突破天猫范畴,将联合淘宝和聚划算两大事业群共同出击,仅天猫入围商家数就突破了1万家,是去年的5倍之多。预计总参与的品牌将达到6万个。国美网上商城总经理韩德鹏也表示:“自今年连续发起大规模价格战以来,国美网上商城此次双11活动,是筹备时间最长、投入规模最大的一次。”而京东商城的页面上已经打出“家电2.5亿元优惠券即领即用”的“沙漠风暴”活动。

  除了电商平台之外,众多B2C商家也为“11 11”疯狂。据了解,目前包括1号店、银泰百货、新蛋网等48家国内知名的B2C纷纷参战,为11 11总备货价值达20亿,折扣将从3折到5折。

  诚信消费成电商共识

  自今年5月以来,电商价格战愈演愈烈,6 19京东店庆,京东推出了规模巨大的促销活动;8月15日苏宁易购店庆,苏宁易购启动史上最强力度的促销,易购、京东、天猫纷纷加入战团,形成了所谓“电商史上最惨烈的价格战”。

  然而,8月份的“史上最惨烈价格战”却因为爆出一些列的虚假促销内幕,加上不少商家的所谓“优惠券”附加了诸多限制条件,引发消费者强烈不满,电商在诚信上失分。

  一淘发布的数据显示,在“8.15”价格战中,实际参与降价的商品占其总品种数的比例,京东仅有4.6%,苏宁易购有7.5%,且这些参与降价的商品平均降价的幅度不超过10%,且产品不对称、缺货、降价前突击提价等现象都被顾客和媒体所诟病。

  因此,对于今年的“11 11购物狂欢节”,各大电商都十分重视诚信消费。

  10月25日,天猫正式公布今年11 11购物狂欢节价格规则,明确定义了商品折扣的基准价,要求所有参加11 11购物狂欢节的商品做到真折明扣,用真实的优惠服务好消费者。天猫强调,一旦发现商家存在虚抬价格再打折的状况,不仅会将其清出11.11购物狂欢节的官方活动,还会对商家作进一步的扣分处罚。“在活动筹备期间,我们就多次与商家沟通,严格审核申报的商品。同时天猫已建立一套价格预警体系,活动中一旦发现顶风作案的商家,将遵照规则进行处罚。”天猫副总裁王煜磊告诉南方日报记者。

  国美网上商城总经理韩德鹏也表示,在做低价促销的同时,会关注商品质量、物流配送、退换货和售后服务等更深层次的用户体验,将对虚假促销采取“零容忍”措施。

  焦点

  物流环节做足功课迎挑战

  一年一度的的“11 11购物狂欢节”,对于快递业来说,无疑是一场噩梦。

  顺丰快递的一位工作人员在接受本报记者采访时,仍然对去年“11 11购物狂欢节”期间的高强度工作量心有余悸:“每天从早上8时忙到晚上9时,吃饭、上厕所的时间都是硬挤出来的,但即便这样,依然有大量快件积压,还要因为送达时间延长而向顾客解释。一天下来感觉整个人都要散架了。”

  统计数据显示,去年有800多万人“双十一”在天猫购物,每人平均三个包裹,产生包裹量两千多万。记者从天猫内部人士处了解到,今年“11 11购物狂欢节”天猫的营业目标是去年的三倍。如果这个目标实现的话,包裹量会在六千多万,这么大的量会对物流造成很大压力。

  为了应对即将到来的购物高峰,各大物流公司已经提前做好了各种准备工作,其中,临时快递员招聘工作最受快递企业的重视。

  记者从各大快递巨头如顺丰、圆通、中通、申通等公司了解到,从10月份开始,这些快递公司就纷纷发布招聘启事,大量招聘临时快递业务员。“普通员工的薪水在5000元左右,而临时快递员的工资要高出很多,达到8000元以上。招聘临时快递员的目的,就是应对11月份电商大促销带来的海量业务。”申通广州五羊新城网点的负责人告诉记者。

  值得一提的是,在9月中国快递协会组织的行业会议上,中国邮政宣布将以低价策略参战:将在江苏等六省市,针对电商快件推出“1公斤以内每票8元”活动,比之前的20元降低六成。中国邮政的加入,对缓解“11 11购物狂欢节”期间的快递业短板,将起到积极作用。

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