“11 11”临近众电商备战年度大促销_新闻台

　　绘图：杨佳

　　随着11月11日“光棍节”的日益临近，电商历史上规模最大的购物狂欢节正在酝酿发酵。

　　记者从京东、天猫、易购、当当、国美等电商巨头处获悉，各大电商都针对今年的“11 11”购物狂欢节制定了规模空前的促销方案，物流环节也早早做好了准备工作，只等市场一声令响。

　　“我们希望消费者能够在11 11日购物狂欢节24小时不睡觉。”天猫副总裁王煜磊的这番表态，道出了电商对今年光棍节的期望。值得一提的是，由于此前的电商价格大战中存在诸多虚假促销，让广大消费者颇为不满。因此，各大电商纷纷出台规定，对虚假促销采取“零容忍”政策。

　　●南方日报记者田志明

　　电商巨头积极备战“11 11”

　　自2009年11月11日淘宝商城（天猫）首次启动光棍节营销引起网购热潮，“11 11”已经成为电商行业一年一度最大的促销节日。去年的光棍节，淘宝日交易额突破33.6亿元，再创历史纪录。

　　“对于电商来说，11 11的促销效果，远胜过传统的国庆、圣诞、元旦、春节等节日促销。因此，对于电商来说，每年的11月，特别是11月11日，已经成为一年中最重要的销售窗口。”赛迪顾问电商行业分析师张杰在接受本报记者采访时强调。在10月17日的媒体沟通会上，天猫副总裁王煜磊这样定义“11 11购物狂欢节”：“购物节就好比春节，11月11日当天就是一个联欢晚会。”

　　对于今年的“11 11购物狂欢节”，各大电商平台早已制定了雄心勃勃的促销计划。

　　据阿里集团方面透露，今年“11 11购物狂欢节”首次突破天猫范畴，将联合淘宝和聚划算两大事业群共同出击，仅天猫入围商家数就突破了1万家，是去年的5倍之多。预计总参与的品牌将达到6万个。国美网上商城总经理韩德鹏也表示：“自今年连续发起大规模价格战以来，国美网上商城此次双11活动，是筹备时间最长、投入规模最大的一次。”而京东商城的页面上已经打出“家电2.5亿元优惠券即领即用”的“沙漠风暴”活动。

　　除了电商平台之外，众多B2C商家也为“11 11”疯狂。据了解，目前包括1号店、银泰百货、新蛋网等48家国内知名的B2C纷纷参战，为11 11总备货价值达20亿，折扣将从3折到5折。

　　诚信消费成电商共识

　　自今年5月以来，电商价格战愈演愈烈，6 19京东店庆，京东推出了规模巨大的促销活动；8月15日苏宁易购店庆，苏宁易购启动史上最强力度的促销，易购、京东、天猫纷纷加入战团，形成了所谓“电商史上最惨烈的价格战”。

　　然而，8月份的“史上最惨烈价格战”却因为爆出一些列的虚假促销内幕，加上不少商家的所谓“优惠券”附加了诸多限制条件，引发消费者强烈不满，电商在诚信上失分。

　　一淘发布的数据显示，在“8.15”价格战中，实际参与降价的商品占其总品种数的比例，京东仅有4.6%，苏宁易购有7.5%，且这些参与降价的商品平均降价的幅度不超过10%，且产品不对称、缺货、降价前突击提价等现象都被顾客和媒体所诟病。

　　因此，对于今年的“11 11购物狂欢节”，各大电商都十分重视诚信消费。

　　10月25日，天猫正式公布今年11 11购物狂欢节价格规则，明确定义了商品折扣的基准价，要求所有参加11 11购物狂欢节的商品做到真折明扣，用真实的优惠服务好消费者。天猫强调，一旦发现商家存在虚抬价格再打折的状况，不仅会将其清出11.11购物狂欢节的官方活动，还会对商家作进一步的扣分处罚。“在活动筹备期间，我们就多次与商家沟通，严格审核申报的商品。同时天猫已建立一套价格预警体系，活动中一旦发现顶风作案的商家，将遵照规则进行处罚。”天猫副总裁王煜磊告诉南方日报记者。

　　国美网上商城总经理韩德鹏也表示，在做低价促销的同时，会关注商品质量、物流配送、退换货和售后服务等更深层次的用户体验，将对虚假促销采取“零容忍”措施。

　　焦点

　　物流环节做足功课迎挑战

　　一年一度的的“11 11购物狂欢节”，对于快递业来说，无疑是一场噩梦。

　　顺丰快递的一位工作人员在接受本报记者采访时，仍然对去年“11 11购物狂欢节”期间的高强度工作量心有余悸：“每天从早上8时忙到晚上9时，吃饭、上厕所的时间都是硬挤出来的，但即便这样，依然有大量快件积压，还要因为送达时间延长而向顾客解释。一天下来感觉整个人都要散架了。”

　　统计数据显示，去年有800多万人“双十一”在天猫购物，每人平均三个包裹，产生包裹量两千多万。记者从天猫内部人士处了解到，今年“11 11购物狂欢节”天猫的营业目标是去年的三倍。如果这个目标实现的话，包裹量会在六千多万，这么大的量会对物流造成很大压力。

　　为了应对即将到来的购物高峰，各大物流公司已经提前做好了各种准备工作，其中，临时快递员招聘工作最受快递企业的重视。

　　记者从各大快递巨头如顺丰、圆通、中通、申通等公司了解到，从10月份开始，这些快递公司就纷纷发布招聘启事，大量招聘临时快递业务员。“普通员工的薪水在5000元左右，而临时快递员的工资要高出很多，达到8000元以上。招聘临时快递员的目的，就是应对11月份电商大促销带来的海量业务。”申通广州五羊新城网点的负责人告诉记者。

　　值得一提的是，在9月中国快递协会组织的行业会议上，中国邮政宣布将以低价策略参战：将在江苏等六省市，针对电商快件推出“1公斤以内每票8元”活动，比之前的20元降低六成。中国邮政的加入，对缓解“11 11购物狂欢节”期间的快递业短板，将起到积极作用。