进百家门听百家事解百家忧_新闻台

　　——莲湖区环城西路街道“三问三解”活动侧记

　　■刘敏汤惠

　　“三问三解”活动开展以来，莲湖区环城西路街道进百家门、听百家事、解百家忧，坚持把群众最关心、最直接、最现实的利益问题摆在首位，让辖区群众在活动中得到真正的实惠。

　　把“六个一”记在心头

　　“下到一个社区、安排好一天的工作、走访一批困难群众、接访一次群众、记好一本民情日记、解决一批实际问题”，为了把“三问三解”活动落到实处，环城西路街道向广大干部提出了“六个一”工作准则。通过分管领导分片负责、帮扶科室对点帮扶、包抓干部组团式作战的办法，要求所有干部坚持问政于民，问需于民，问计于民。并采取走访居民、入户调研、帮扶包抓等方式深入院落，了解群众的所思所想以及在生活中遇到的困难。截至目前，街道机关10个科室、43名干部，平均每人每天下基层2次，共走访群众700余人，梳理排查问题65项，解决群众实际困难53起。同时，街道各业务科室开展“政策送到家、服务你我他”系列活动，为各驻地企业、商户送去最新的涉税政策的信息；在各个社区、院落设立便民点发放有关低保、廉租房、居民养老、计生等相关政策的宣传手册；组织下岗失业人员参加创业培训，让他们熟悉小额担保贷款的优惠政策，帮助创业者开拓思路；组织法律进校园活动，通过联系民警、中小学举办法律宣传讲座，加强对广大中小学生的法律知识宣传。

　　为百姓解了“闹心事儿”

　　“上次街道来这儿了解情况，我们就说小区电线老化了，经常会停电，感觉挺危险的。没想到第二天就有人过来排查线路查找隐患，没多久小区所有的老化电线都换成了新的”，劳动村社区居民们高兴地说道。自活动开展以来，环西街道始终把群众利益放在首要位置，努力为群众办实事，办好事。铁塔寺路公交线路单一，居民出行不方便，群众反映需要增开公交线722路个别站点，街道积极协调人员考察、准备申报材料提交西安市公交市政部门论证；为90名三无老人免费提供家政、医疗等居家养老服务；在端午节、七一期间走访慰问老干部、老党员16家，为他们送去节日的问候。同时，针对低保、廉租房等切实关系弱势群众民生问题的工作，街道始终坚持“不漏发一人，不虚报一人”，严格按照程序办理，并主动上门走访困难群众家庭，与他们面对面、心贴心进行交流，了解他们目前的主要困难，除了送去慰问金和米、面、油等生活必需品，还针对不同的困难群众通过申请慈善协会困难救助、办理低保、申报廉租房、解决子女上学或助其就业等方式给予他们最实际的帮助。今年上半年及时发放低保金300余万元，申请廉租房租金补贴11户，申请廉租房实物配租住房37户，并为43户患病低保对象申请发放医疗救助金。