| 央视网|中国网络电视台|网站地图 |
| 客服设为首页 |
面对面
国美电器在今年第二季度销售一路上升,并在刚结束的店庆活动中有骄人业绩。面对风云突变的家电市场环境,沈阳日报记者专访了沈阳国美电器有限公司总经理曾之宁,以期为读者呈现一个更为清晰的国美电器。
沈阳日报:家电网上商城的运营过程中,您认为决定趋势的最重要因素是什么?
曾之宁:低价永远是用户体验的核心,也是B2C企业市场竞争的基础,但这个基础是建立在供应链的基础上的,市场价格战只是表象,供应链和物流是本质,供应链决定价格的高低,而是否拥有本地化物流也是重要一环,像空调、冰箱、彩电、洗衣机等大家电是尤其考验物流实力的商品。
沈阳日报:在物流方面,国美的竞争优势是什么?
曾之宁:1998年,国美在中国家电零售行业,率先成立了以高度信息化为平台的物流系统,取消门店库房,过渡到集中配送模式,从而实现了车队、仓储资源的优化配置,提高了物流系统的运作效率。2005年10月,国美为了实现服务差异化及更快速地响应市场与顾客需求,加强对物流体系的建设,在总部成立了专业化的物流机构。
目前,国美在全国200多个大中城市仓储面积达70万平方米,运输车辆最高峰时18000多辆。物流从业人员两万人,其中物流专业管理人员200多人。在信息管理上,采取国际最先进的ERP系统,进行物流信息的快速传递,可实现门店销售信息与物流中心实时对接,日最大处理订单15万件。在以后的发展,国美将继续引进物流新技术,加速推进家电物流现代化建设,把国美物流体系成功打造成为社会化、专业化的家电业物流平台。
沈阳日报:面对激烈的电商竞争,国美将怎样面对新一轮挑战?
曾之宁:国美26年来一路拼搏走到现在,我们从不回避任何形式的价格战。从8月17日起,国美将实行1700家门店的线上线下同价,用心打造诚信经营。
沈阳日报:国美网上商城未来的发展目标是什么?
曾之宁:电商行业一直在洗牌,只是今年行业洗牌的速度在加快,国美网上商城今年目标是做线上最大家电零售商、实现家电B2C市场第一。”
沈阳日报:消费者购买电器尤其要注意哪些方面?
曾之宁:电器是耐用消费品,购买电器时,除了考虑价格,现场体验、售后服务、安全保证也是重要的因素,国美能够提供全方位的保证。