王旭东：证书“差之一字”，职责“谬以千里”_新闻台

　　作者：王旭东

　　女医生黄晓燕2004年考取执业助理医师资格证，但河南省中医管理局误将持证人性别填成“男”。8年来，黄晓燕8次申请更改错误无果，而“变性”证书使她无法从医，只能卖药。对此，中医管理局回应称，负责考试和发证的两位领导都出差了，且不方便透露他们联系方式。（8月16日《郑州晚报》）

　　“字”有不同的宿命：有的“一字值千金”，有的“一字害死人”。为何被这一“男”字难倒？8年时间、8次申请，依然不能跟错字说“88”。期间，职业责任也被扭曲成“8字形麻花状”。“变性”证书的产生及一直更改不了，都是责任缺失的“见证”。“群众利益无小事”，一个可能只是举手之劳的更改咋就这么“男”呢？恐怕与没有问责密切相关。

　　“错字丢官”见证问责的严厉。2008年，四川省巴中市政府办公室将放假通知的“中秋节”错写成“端午节”，有关科室的四人被问责。其中包括刚上任不久的巴中市政府办公室主任。巴中实施“问事、问人、问责”制度以后，两个多月的时间内，免职、停职75人，诫免谈话和通报37人，批评教育警示100多人。“错字丢官”是问责制健全的“秉公办事”。

　　任何职业都有与生俱来的责任、精神与素养等。一方面在职业生涯中诞生、成长、成熟；另一方面，这些职业元素与品质“反哺”职业生涯，给职业生涯添彩，给职业价值争光。有的人在职业生涯中，善于积蓄正能量，不仅在同行中脱颖而出，所谓行行出状元，而且为从事的职业捍卫尊严与提升社会地位。也有的人在职业生涯中，奉行“潜规则”，吸收“负能量”，最终沦为该职业的败类。

　　有的人“用生命履行了职责”。6月2日，杭州市发布公告，决定授予吴斌杭州市道德模范（平民英雄）荣誉称号。5月29日，吴斌驾大客车行驶途中突遭飞来铁块击中，吴斌忍痛完成换挡、刹车等操作，安全疏散24名旅客，自己却伤重身亡。吴斌的“舍得”诠释着职业驾驶员的道德情操，吴斌的镇定读懂了职业操守的“安全系数”。吴斌的职业责任蕴藏着超能量、正能量。

　　证书“差之一字”，职责“谬以千里”。有时出错或在所难免，一旦出错就必须及时纠正。之所以出现改不了的“错字”，关键还是缺失问责机制，没有人来监督检查，更没有针对错字而追究责任的。问责是最好的“校对”，问责是最好的“纠错”。问责力度增强，其威慑力量就会增强；问责制度化、持久化，才能取得实实在在的效果。问责是手段，强化责任心是目的；问责是手段，建立责任政府、法治政府、效能政府是目的。

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