刘建国：“年骗300亿”暴露网络监管软肋_新闻台

　　作者：刘建国

　　日前，中国电子商务协会等部门联合发布数据显示，截至今年6月底，过去一年间，全国超过6000万网民因网络诈骗损失300多亿元。业内人士表示，网络诈骗金额正逐年上升，国家相关部门应尽快采取措施加以遏止，解决制约中国网络零售业的这一突出问题。（8月13日《法制晚报》）

　　在网络上的虚拟“超市”中，2011年的诈骗涉案金额竟高达300亿元，并且金额还呈逐年上升的态势，着实令公众为之惊诧。根本上来说，网络为网民打造了快速、便捷、实惠的购物平台，若要购物，只需鼠标轻轻一点，便可让所有物品“飞入寻常百姓家”。但是，在享受到舒适购物方式的同时，大量网络诈骗案件纷至沓来，令网民为之恼火。

　　诚然，任何事物都有两面性，网络购物也难逃左右。但是，面对网络购物中的陷阱和圈套，我们完全可以采取更加有效的措施进行预防，从而将购物风险不断降低。就笔者来看，之所以网络诈骗案件与日俱增，最为重要的就是网络监管存在一定的瑕疵和短板，不能对网络购物流程实现“无缝隙”布防。

　　众所周知，网络购物平台不同于现实生活中的“实景”购物模式，其虚拟性和时空性决定了所购商品不如“眼见为实”式的现场甄别挑选，出现质量及用途方面的瑕疵也就不足为怪了。对于商家来说，其在注册地上往往具有不确定性和模糊性，一旦买家与商家发生纠纷，买家通常面临被告“查无此人”的窘境。同时，网络购物中还存在取证难的现实，这更加剧了维权的难度和艰辛。而且，部分买家鉴于涉案金额较小，也采取了忍气吞声、甘愿倒霉的态度，更助长了网络诈骗风气的蔓延和滋生。

　　面对网络购物中的戾气，如何维护好消费者的合法权益显得异常重要。在现实操作中，单纯依靠消费者警觉性的提高来遏制网络诈骗，只能说是其中因素之一。而若钳制虚拟中的不法供货商，则更不具有可操作性，毕竟，供货商地址和身份上的虚拟性，足以让每个消费者感到头痛。

　　所以，真正切实的措施还是以政府为主导，加强网络购物第三方交付平台的建设和运行，强化第三方的监督制约力度。这样，就可以以诚信第三方作为款、物置换的中介机构，从而卡住购物流程中的“脉门”，进而保证商品质量满足消费者的预期。