开发区成立“职工服务中心” 调解成功率超过90%_新闻台

　　天津网讯每日新报记者余璐维护职工合法权益，提供“全方位、一站式”服务，今年，天津开发区工会成立了“职工服务中心”，通过现场服务以及24小时维权热线等方式，为企业和职工解决涉及劳动关系的各种难题，截至上半年，“职工服务中心”已接待职工劳动争议类来电来访2491次，调解成功率超过90%，免费发放各种法律法规宣传资料2万余份，为开发区外资企业广大从业人员撑起了保护伞。

　　“职工服务中心”在开发区工会办公楼的一楼大厅里，中心设有法律咨询、争议调解、法律援助、律师服务、困难帮扶、心理倾诉等窗口，不仅可以在现场为职工和企业提供“全方位、一站式”的便捷服务，还开通了24小时维权服务热线，可随时满足职工和企业的需要。上半年，“职工服务中心”已经接待职工劳动争议类来电来访2491次，平均每天需要协调10多次争议。

　　“根据前期的调解工作来看，企业和职工的争议主要集中在工资、资金等方面，但具体的表现形式又各不相同。经过调解，90%以上的争议都得到了解决，为职工争取到各项经济利益103万元。”相关负责人表示，目前，天津开发区的从业人员已经达到50万，开发区工会的“职工服务中心”为企业和员工搭建起了比较通畅的沟通、协商平台，让双方都能找到解决问题的渠道，有力地维护了区域劳资关系的和谐稳定。

　　此外，开发区工会还以劳动关系数据库、基层工会组织数据库为基础，整合充实相关数据库，形成了劳动关系预防预警信息平台，搭建了律师信箱、手机短信、工会主席QQ群等信息平台，实现区工会和基层间的双向互动交流，构筑起劳动关系的信息平台的立体网络，通过强大的信息平台，天津开发区工会能够在第一时间了解区域内的劳动关系情况，为区域稳定发展奠定了坚实的基础。