航班管家王江：不卖机票专注提供服务_新闻台

　　网易手机讯 8月2日消息 2012年8月2-5日，Macworld Asia 2012数字世界亚洲博览会在北京国家会议中心举办。来自苹果全球产业链上的设备提供厂商、中下游的软件应用开发商，以及销售渠道代表和内容提供商将首度集体亮相，网易手机在现场带来最新报道。

　　在大会期间网易手机有幸采访到航班管家CEO 王江，以下为专访视频：

航班管家CEO王江

　　航班管家是一款实时查询全国航班信息的手机应用。除了航班管家之外，还推出了一系列的管家应用，关于管家系列应用的设计初衷问题，王江先生向记者介绍：目前我们管家系列包括四个产品，航班管家、高铁管家、快捷酒店管家以及酒店管家。设计的初衷是想通过移动互联网帮助用户在旅行中随着个人需求以及场景变化提供的便捷服务。例如快捷酒店管家在用户来到一个不熟悉的地方可以通过应用来找到靠谱的酒店，这就是实现了管家系列的设计初衷。目前来说3年前确定的这个初衷已经得到了很多用户的认可。

　　在谈及到航班管家及其他管家应用的现状问题上，王江先生给予的回答是：航班管家的激活用户已经超过千万，活跃用户每月接近200万，在年底所有产品加起来将会达到2000万的用户数量。而王江先生对于这个数字同样提出了自己的观点，2000万用户的数字看起来很大，但是在整体移动互联网用户中只是一小部分，你对于旅行中的用户来说是非常大的一个数字。

　　对于目前市场中非常有号召力的去哪儿、携程网等类似的查询和订票应用，王江先生谈到：像携程网的核心是销售产品，而航班管家的核心是提供用户服务，航班管家坚决不卖机票，不提供产品的销售，希望能够为坐飞机的用户在不同的场景提供更加优质的服务，通过在不同场景来找到用户的需求，航班管家会为用户提供相对应的服务，从整个商业模式上和携程是有很大的不同。另外，相比去哪儿，航班管家的核心是针对那些对价值敏感而不是对价格敏感的用户提供服务，所以航班管家大多数是中高端用户。

　　关于未来新的管家类产品推出的问题，王江先生称：在明年，我们不会推出新的管家类产品，目前来说四款产品覆盖面比较广泛。目前管家系列在命名上采用统一的叫法，这主要可以让四款产品产生联动效益，在管家品牌上更注重内涵，而不是表面上的推广形式。

　　最后王江先生向记者阐述了一下自己对O2O商业模式的一些见解：一、利用移动互联网的方式来建立品牌维护的规模；二、利用自身建立的品牌和用户群能够对传统行业提供服务和产品的方式进行影响；三、改变用户的消费频次。而目前管家系列的产品正在向O2O模式中的线下商务进行尝试，和传统行业更紧密的结合。