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江门日报讯 （见习记者/何传贵 实习生/何婷婷）“我入住酒店时，服务员说有wifi，入住后却没有。”日前，陈小姐致电本报称，她是一名业务员，前几天从广州到开平出差，在入住碧丽宫酒店时被欺骗了。随后记者前往该酒店，对相关情况进行了解。
据陈小姐介绍，7月30日晚上6时多，她来到酒店，与酒店前台服务员确认房间提供wifi无线网络服务后，入住了605房。可是，当入住后使用电脑时，她却发现房间里并没有wifi信号，数次打电话到前台询问无果，“服务员要么说是天气影响，要么就说用户太多。”陈小姐气愤地说。在这期间，服务员说会马上找人来修，于是她每隔半小时便打电话到前台询问，但还是接收不到wifi信号。
陈小姐告诉记者，晚上9时半她再打电话到前台时，被服务员告之要通过加钱换房来获得wifi信号，陈小姐异常气愤。因为没有wifi信号，陈小姐无法通过网络传送工作日志，导致考勤。她表示，隔壁603房的住户，也是出来跑业务的，因为没有wifi信号，也耽误了工作。
31日早上，陈小姐多次致电12315消费者投诉热线进行维权，并联系了长沙区工商行政管理局。上午10时，开平市消费者协会潭江投诉站的工作人员来到现场了解情况，随后该酒店的老板前来与陈小姐协商和解。
该酒店老板谭女士无奈地说，“当天晚上我打电话想跟陈小姐协商，我连续说了五个‘你好’，对方却挂了电话，根本没有进行沟通。”
最终，经过调解，事件以双方和解告终，酒店方赔偿陈小姐误工费290元，并退还房费及押金。
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