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机关单位在广场“摆摊”收集投诉意见

发布时间:2012年08月03日 11:36 | 进入复兴论坛 | 来源:钱江晚报 | 手机看视频


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  【记者 陈艳 播报】刚过去的三天,金华市45个政府部门的工作人员在市民广场上摆了40多个摊位,公开收集市民的投诉和意见。这个活动全称叫做“市机关单位公开接受投诉与意见征集活动”,上个月也举行过一次,这是第二次。蒋堂镇下尹村的盛先生就在“摊位”上解决了难题,他给这活动,打了一个“满意分”。

  一听说政府部门在“摆摊”,盛先生第一天就来反映,电线压着他家土胚房,房子墙体都开裂了,一年多来都没人给他解决。第二天,下尹村的村干部就打电话给盛先生,问题已经处理好了。盛先生大赞,“这活动,效果好,效率高。”

  “摊位”摆了三天,这些机关单位共接到群众咨询632件,现场答复220件,投诉71件,意见60件,当场解决14件,问题多以民生和司法类问题为主,如学校锅炉污染、道路有坑难行。

  金华市纪委效能办的陈主任介绍,问题收集整理后,会根据不同的问题,落实给不同的部门,如果涉及多个部门,就要先让各部门明确责任,这样解决起来才快。

  陈主任说,整个处理过程,由市效能办监督,如果市民觉得这种形式好,这样的活动以后会常搞。如果真这样的话,咱市民有啥问题,就可以“摊”前解决了。

  本报实习生 周玥

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