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顺丰被业内看成是探索者。
2010年，顺丰推出网站“顺丰E商圈”，首试电子商务。今年2月初，继去年在深圳开张20多家便利店后，顺丰在莞也注册了8家便利店，且有3家试业。6月1日，推出“顺丰优选”，再次扩张电商业务。8月1日，全面布局陆运。
此前，有媒体认为顺丰在试图布局全产业链。但在快递物流咨询网首席顾问徐勇看来，顺丰并没此意图，“还未实现全产业链”。他认为，未来快递企业中型的风险最高，大型和小型的比较稳定。中型企业向专业化转变，大型的转向综合型，这是行业发展的趋势。顺丰不过是在顺应环境变化，尝试多元化。“‘四日件’是业务的更专业，因为市场有这方面的需求”。
徐勇对本报记者说，顺丰真正可算多元化的就是便利店、电商业务，“在国外敢这么尝试的企业都罕见。”虽然他看好顺丰试水多元化，但他建议，便利店业务一定要注意专业人才，虽然便利店核心业务还是快递件收发，但毕竟不同于一般的快递经营，要有专业人才经营。同时要有规模，有规模才能实现规模效益。电商业务则更强调专业人才，没有专业人才将面临跨界考验。
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