央视网|中国网络电视台|网站地图 |
客服设为首页 |
北京晚报讯(记者李环宇) “已经整整4个月了,这热水管还是没有修,大热天的我们8户居民洗澡都成了大难题。”昨天,居住在朝阳区十里堡乙2号院的杨女士无奈地给本报打来热线,因为楼上邻居家热水管崩裂,8户住户家都停了热水。随后,就当初盖房热水管质量问题,热力公司和开发商一直争论不休,时至今日也没能将热水管线修好。
杨女士住在12层,从她家往上的8户人家都停了热水。“没办法洗澡,我们就只能去最近的洗浴中心。”每次花销不少,让杨女士有些吃不消了。杨女士说3月31日晚,她和家人洗澡时,突然发现热水没有了。“后来打电话问物业,才知道是17层一住户热水管突然崩裂。”幸运的是,那名业主并没有受伤,热水管线崩裂后,热水阀门也被关闭,楼里的8户居民家都停了热水。
“当时我们还想这热水管线怎么着一个星期也就修好了吧。”可是这一等就是4个月。杨女士说,其间热力公司抢修人员也和业主们联系过,但是维修的事儿却一拖再拖。“最开始时,他们说是17层住户不配合维修。”为此,杨女士和邻居们找到这名业主,却发现不是那么回事。“对方说了,他家长期住在这里,怎么可能会拒绝维修呢。”
后来,杨女士又找到物业,物业的工作人员称,是因为怀疑楼内热水管线质量问题,开发商与热力公司两方坚持是对方的问题,因此维修工作迟迟没能开展。4月28日,杨女士发现楼门口贴出了松榆里供热服务中心的通知。上面写着“因本小区楼内的生活热水管线材料质量问题,漏水现象频繁,已无法满足安全运行条件。为减少可能出现的损失,现在停止部分隐患严重的生活水管线供应。我们将尽快联系开发商及相关单位,协调处理此事。”
杨女士回忆,两周前,她在外地出差时,还接到了热力抢修人员打来的电话,说隔壁邻居家里出现了热力管线漏水的情况,怀疑是她家的管线发生了破裂。“因为我出差,没法回家,这事儿也就不了了之了。”杨女士怀疑,这楼里的热水管线的确存在着质量问题。“你想,我们小区是2009年交的房,住了不到3年,这管线就出了问题。”杨女士说,对于夏天洗澡的问题,物业曾经建议她去装个热水器。“装热水器倒是没问题,但是如果管线的确存在质量问题,那么管线再次崩裂,多危险啊。”
记者联系了该小区的物业,物业证实了杨女士的说法。“开发商说管线质量合格,但热力公司说不合格,现在两方还在协调。”物业的工作人员表示,她前天刚给开发商的工程部发出了申请,希望这管线能尽快得到修复。按照物业方提供的电话,记者联系到负责这件事的开发商工作人员,他表示“正在和热力公司协商,其他问题无法回答。”
记者以消费者的身份拨打了热力公司电话,接线员在查询了相关记录后表示,4月6日他们曾接到过居民的反映,需要在水管发生崩裂的住户家中进行破墙维修。“维修人员几次联系,都没有探访成功。”至于热水管线是否如居民所说存在着质量问题,接线员表示这边还要进行相关查询。
“热力公司和开发商双方都在扯皮,谁都不解决问题,不管热力管线到底有没有质量问题,受影响的还是我们这些业主。”对此,杨女士很气愤,她说现在她正联合其他7名业主,准备起诉这件事。