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人民网上海7月31日电 从8月1日起，上海铁路局将试办铁路货物运输网上受理业务，客户登录中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn），链接进入上海铁路局货运电子商务系统，完成注册后即可在线办理相关货运业务。
据介绍，目前上海铁路局货运电子商务系统可为广大客户提供在线注册、互联网提报运输需求、系统自动受理、全程物流服务、信息查询服务等基本服务，客户可通过该系统办理整车货物、小件货物和快运班列业务。
与传统的铁路车站窗口受理货运业务相比，铁路货运网上受理的变化主要体现在：客户可在任何地点登录互联网进行网上办理；客户在网上提报需求，将按照“先到先得、订满为止”的原则，在网上自动进行受理；在物流服务方面，可提供门到门、上门取货、送货上门、仓储保管及其他物流服务供选择，客户还可对货物在途信息进行追踪查询。
为方便广大客户网上办理货运业务，该局12306客服热线增设了货运业务服务功能，接受广大客户咨询。铁路部门欢迎广大客户和社会各界对铁路货运网上受理服务工作提出宝贵意见和建议，帮助铁路部门不断完善货物运输网上受理业务。（屠知力、陶利平）
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