广东省汕头市安监局创新监督形式提升服务效能_新闻台

　　广东省汕头市安监局在“治贪、治庸、治懒、治散”行动中创新监督形式，提升服务效能，得到上级主管部门和服务对象的充分肯定。主要做法有：

　　一是明确履职流程。该局制定实施《汕头市安监局行政服务备案表》（以下简称备案表）制度，要求工作人员外出履职时必须填写备案表,就目标任务、采取措施、执行对象进行事前登记，经领导批准后方可实施，并将备案表送监察室备案。

　　二是规范执法行为。该局要求工作人员在履职过程中，向服务对象递交《依法行政廉洁高效服务承诺书》（以下简称承诺书），树立“六不”形象，即不接受行政服务对象红包、宴请或者贵重礼品、礼金；不向行政服务对象索要钱物、集资、摊派、拉赞助、推销产品或利用职务之便为亲友谋取私利；不到行政服务单位报销应由本单位或个人支付的费用；不滥施行政处罚和擅自改变行政处罚；不包庇、纵容违法违规单位和个人；不在履职过程中出现“拖”、“卡”、“压”、“推”等现象。

　　三是强化外部监督。为及时反馈服务质量和执法效果，该局采取发放《社会监督回执卡》（以下简称回执卡）的方式，要求安监人员在履职时，必须向行政服务对象递交承诺书和回执卡，讲明承诺内容，请求给予监督，并将该局监察室地址、投诉电话和电子邮箱告知服务对象。

　　四是加大执行力度。为保证上述监督措施得以贯彻执行，该局通过组织工作人员参加座谈研讨会或专家上课等形式，进行学习总结和经验交流，增强廉洁执法意识，提升工作业务水平;主动在当地政府网站和主流媒体公开执法工作信息，接受社会监督，告知服务对象对履职时没有带备案表、承诺书和回执卡的工作人员可以不配合，可向上一级监督机关投诉;该局还要求分管领导在局党组（局务）会上通报分管范围内人员履职情况,表扬先进，找出不足,监察室不定期对各部门履职情况进行抽查并适时通报。

　　2011年，该局执法监察了9709个（次）企业，排查事故隐患7004处，发出整改指令书533份，成效明显。

　　（据广东省预防腐败局信息）