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日前,珠海市8单位提议“建立政府失信行为致歉制度”,要求政府及其部门对其重大失信行为,应通过新闻媒体向社会公开致歉。
道歉确实让人感到难堪,尤其是让政府养成“制度化道歉”习惯,做到这一步,真的是要承受巨大的“形象压力”。但这仅是“硬币一面”,在“另一面”,当代表公共形象、社会形象的政府能对自己的错误主动说“我错了”的时候,这个道歉的态度越诚恳、主动、豁达、自然,就越能创造出意想不到的正面效应和综合效果。
尤需强调,现在进入了“大众麦克风时代”,群众多是“顺风耳”、“千里眼”,任何人想凭借自己的力量控制舆论和负面消息,注定会更为被动。与其等待亡羊补牢,何不主动积极一点,该道歉时就道歉呢?
据人民日报海外版