西白杨沟：成立新疆首家景区调委会_新闻台

　　新疆都市报讯（记者魏红萍通讯员白雪晴报道）今后，游客在乌鲁木齐县南山西白杨沟景区遇有纠纷，直接在接待处就能得到景区人民调解委员会的司法帮助。

　　7月20日，西白杨沟景区人民调解委员会正式挂牌，这是全疆首个在4A级旅游景区内成立的行业性、专业性调委会。

　　西白杨沟景区风景宜人，游客游西白杨沟，既可登高、骑马、野炊，还可领略哈萨克游牧民族的风情习俗。近年来由于游客逐年增多，游客因骑马、购物与当地牧民之间时有纠纷发生。景区人民调解委员会应运而生。

　　该调委会集人民调解、法律服务、法制宣传等职能于一体，同时还加强了公安、工商、综治、司法、旅游质监以及景区管理部门之间的配合，特别是发挥了警民联调工作机制的作用，调解景区与游人、景点与景点、游人与游人、商店与周边人员发生的矛盾纠纷。

　　乌鲁木齐市司法局负责人介绍说，景区人民调解委员会的成立，是乌鲁木齐县人民调解组织网络体系向行业延伸的尝试，将改变旅游矛盾纠纷化解格局，由原来的双方当事人单方面解决变为多方参与调解，由原来无法律人士参加变为众多法律专业人员“问诊把脉”；由无固定场地解决纠纷变为有规范化调解室化解矛盾，以此维护游客的合法权益、改善旅游环境。

　　目前，乌鲁木齐县已在各行业、各领域成立了20个行业性、专业性调委会，在推进社会管理创新、维护辖区和谐稳定方面发挥了积极作用。

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　　现场调解双方握手言和

　　挂牌当天，调解员叶尔买克就现场调解了牧民哈山与福建游客王先生之间的纠纷。

　　王先生与朋友一起到西白杨沟旅游，因为被群山峻峭、云杉挺拔、绿草如茵、浓荫掩映下的一幢幢白色毡房所吸引，便与朋友一起骑上哈山的马游览。景区有规定，游客骑马必须由马主人牵马，可王先生兴致勃勃，不让哈山牵马，要自己骑，结果回来时，他用鞭子抽打着马一路奔跑，马受惊，把他摔了下来，腿摔坏了。王先生随即要求哈山送他去医院住院治疗，两人为此发生争执。

　　为了讨说法，两人来到了景区调解委员会。叶尔买克听了情况介绍，又仔细查看王先生的伤情，便耐心地对王先生说：“根据景区骑马的相关规定，你也有责任对吧？”“就是。”王先生思索了一下说。

　　叶尔买克接着说：“哈山是村里的贫困户，家里只有一匹马，还要赡养年老多病的父母，再说，这里一年就3个月的旅游季节，他最多能挣6000多元，你让他全部负担你的住院费用，真的有困难。景区门票里也含有意外伤害保险。不过，为了让哈山吸取教训，让他支付3000元医疗费，你看行吗？”在叶尔买克的耐心说服下，两人表示接受调解协议，最后，双方握手言和。