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人民网海南视窗7月22日电(记者李伟民)署名“大海”的网友以《琼海海域天城开发商诚信不足，购房人深陷欺诈要维权》为题，于7月16日在人民网海南视窗“百姓声音”栏目发帖，对琼海“海域天城”开发商延期交房提出质疑。人民网记者根据网友投诉写出的报道在网站刊发后，引起海域天城经销商和物业管理部门的重视。近日，记者通过采访该楼盘经销商和物业部门了解到更进一步的相关细节。
网友在帖子中提到，海域天城物业收费太高，质疑其收费依据和合理性，“全琼海独一无二的高额物业费每平米2.5元，而小区的现状是：小区道路没有铺设，整个小区四处是施工留下的泥泞高低不平的土坑，小区大门没有，没有封闭，也没有任何绿化，更别说有合同规定的多层次东南亚风格热带雨林景观。”
网友说，海域天城承诺的物业收费标准都是1.40元每平方米，现在没有任何形式征询买房人意见的情况下，在享受不到任何物业的情况下，就要交豪华高档物业的收费标准。“而我们质询物业人员，物业标准是否是经过物价部门审核备案，物业人员说物业费不用物价部门管，而是由他们自己定。”
“也就是说他们想收多少就是多少，我们业主只能承受，不然就不给你钥匙，完全无视海南省对于物业费的收费管理规定其中条款。”网友称，“现在我们业主就是连白菜都没看到，却要交虚无缥缈能否有的鲍鱼价钱，敢问这样的收费合理吗？”
对于网友的上述质疑，海域天城物业部门负责人彭经理日前在接受记者采访时解释说，该物业收费标准在业主购房时已经体现在物业合作协议当中。此外，该物业收费是根据该小区的“高端”设施和“高端”服务。
该负责人说，他们是按照“市场调节价”收取物业费，因此不需要到琼海物价部门备案。“目前该小区游泳池、会所、温泉入户都在建设中，地下车库将建设，这些在琼海小区里都是比较高的硬件，高的硬件需要高成本维护。同时物业管理的人性化，摆脱传统‘保安加水电’的管理模式。因此管理成本也会升高。”彭经理说。
记者从琼海物价部门了解到，按照有关规定，物业费低于2元/平米的需要到物价部门备案。而高于2元/平米的物价收费一般由物业管理部门与业主签定协议，经过广大业主同意后进行收取，物价部门不予干预。
根据网友投诉的延期交房问题，海域天城售楼部张经理进一步解释说，该公司的处理方法是减免业主物业费以补偿业主损失。张经理告诉记者，他们已经决定给业主减免6个月物业费，作为该楼盘延期近半年交房的补偿。
然而，大多数业主则表示，要求开发商严格按照合同约定的违约责任进行没有按期交房的补偿。
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