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图片弄错，导致消费者买错东西。
本报讯（文/图 记者 程午鹏 实习生 谢思敏）在亚马逊网上商场买了相机镜头，收到时却货不对版――原来购物网站页面信息出错，原本售价3758.60元的镜头图片，被错标到另一款6999元的镜头页面上。亚马逊网上商场虽已承认网页故障，但至今未修改错误。
货不对版 退款却遇尴尬
日前，市民章先生在“亚马逊”网上购物商城上看中一款“尼康18-300mm”的中长焦镜头，但他发现，网页上的配图为“尼康24-85mm”镜头，价格却和“尼康18-300mm”镜头相差不多。由于章先生的数码相机也在该网购买，他对该网站比较信赖，认为仅仅是配图出现失误。
章先生在网上“下单”购买了这款镜头。然而，当他收到货时，还没拆开外包装，就觉得重量有些问题。章先生开箱验货，看到的是“尼康24-85mm”镜头，发票上却写着“尼康18-300mm”的字样。
也就是说，“亚马逊”网上商城按照“尼康18-300mm镜头”的价格，将“尼康24-85mm”镜头卖给他。镜头的焦距严重缩水，价格也相差甚远，章先生十分生气，当场拒收，将货退了回去。
章先生办理的是分期信用卡退款，交易金额还不能动用，退款所花的时间大概要10到25天左右，若想重新订购，就要额外再出一笔款项。客服人员拒绝了他换货的请求，而他的信用卡已没有多余的钱，这笔交易的钱被“卡”在购物网站的退款环节，让他恼火不已。
网购下单前 应核对信息
记者进行核实后发现，原来，该购物网站的页面信息出现错误，原本售价3758.60元的镜头图片，被错标到另一款6999元的镜头页面上。记者就此事咨询了亚马逊购物网站，客服表示会尽快为章先生办理退款。
工商部门提醒:在网上购买商品时，一定要仔细核实商品信息，遇到网页与商品不符的情况，不要立刻“下单”，必须先询问清楚再决定是否“下单”。如果交易已完成，可以先向卖主反映情况，双方进行协商。在协商不成的情况下，消费者可向12315进行举报投诉，工商部门将维护消费者的合法权益。
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