24岁淘宝店主猝死电商需创新"善待"客户_新闻台

　　【赛迪网报道】最近，因为长期熬夜的24岁淘宝店主猝死的消息被媒体进行了大范围的报道，让人们在感叹如今的电子商务行业蓬勃发展的同时，引起了电商业内人士和一些生活服务电子商务企业的高度关注，很多人开始呼吁“没事要多出去走走”。

　　“当“23岁”、“生活不规律”、与“熬夜”等词汇胶着在一起时，很多围观者也许从中看到了自己的影子。也让大家再次审视“过劳死”。” 电商行业人士表示，“由于电子商务的蓬勃发展，不仅促进了就业率和经济的发展，同时，它也催生很多对人们不力的方面，比如，电商商户，特别是像淘宝这样的个体商户，长期处在过度劳累的工作状况下，对健康造成严重的危害，一年仅24岁的淘宝女店主猝死值得电商行业深思。”

　　确实，电子商务企业也应该关注用户的健康，多提供“生活服务方面”用户需求，让“宅男宅女”们多到现实中走走。现在，有很多团购企业已经实现：“在线上订购，到线下消费”的“生活服务”功能，其中，比较典型的代表就是“窝窝商城”。

　　同时，很多业内人士也认识到，现在很多电子商务企业的经营模式并不完善，电商行业应该建立一套系统的产品层，很好的控制互联网消费者及商户的交易流程，比如限定时间。

　　行业人士认为，在众多电商中，“窝窝商城”摸索出的生活服务电子商务模式就值得参考，据从窝窝商城方面了解到的信息，在窝窝商城专卖店的四层产品中有一个 “代金卷”产品模块，它实现的功能就是“时间控制”。

　　在窝窝商城专卖店中，消费者虽然是在线上进行购物，但实际的消费必须是本人及其朋友“到店”消费，用窝窝的说法就是：“把宅男宅女从家里拉出来”。

　　同时，使用“代金券”功能，可以限制消费的时间，比如，咖啡店的高峰期时段一般出现在晚上8点以后，商户为了扩大盈收，只需把在线预订的消费时间规定在除晚8点的其他任何时间，不需要派专人“24小时”值守在电脑旁。

　　从社会价值方面去衡量，窝窝商城这种模式的好处在于即满足了用户的消费需要，同时，让如今经常使用互联网的年轻人，特别是那些“宅男宅女们”有了更多接触现实社会的机会，这对他们的身心健康有很大的益处。