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本报讯在经历“网点为王”、“服务为王”两个发展阶段后，银行业开始进入“体验为王”的时代。昨天，广发银行个人贵宾财富管理全新升级，正式启用国内银行业智能终端网点，创新服务内容包括贴身贵宾服务、智能客户管理、远程理财等。
据介绍，广发银行打破了传统以贵宾卡作为识别标识的方式，以客户为核心开展服务，所有资产达标客户名下的所有广发银行借记卡皆可通过广发银行全辖网点配备的智能叫号机取得贵宾号。另外，在先进客户管理系统的支持下，广发财富管理客户到达网点刷卡取号时，其专属理财经理即可收到相应的手机短信，获知客户来到网点，就可即时主动迎接贵宾客户并提供贴身服务，从而大大提升了贵宾客户在网点办理业务的效率。
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