家电维修要防“李鬼”_新闻台

我是@#￥%维修的，修不修？

　　家电行业记者刁瑜文

　　近期天气非常炎热，可偏偏王女士家里的空调出现了问题——不制冷，于是王女士上网搜索，在搜索栏内输入“顺电维修”字样后出现了一大堆的网站，随便挑选点击了一个网站，并拨打网站上提供的电话要求上门维修。过了几天，自称“顺电维修部”的维修人员来到王女士家里进行了空调维修，并收取了300元的维修费，可是没过几天，空调又出现了老毛病，她再次拨打“顺电维修部”的电话，对方刚开始说最近比较忙，近期会安排人员上门维修，可是到了后来就不再接听王女士的电话了。经过调查，王妇女士发现自己是碰到“李鬼”了。在深圳，这样的情况还不少，对于各种打着知名家电品牌的维修点还真不少，你稍微一不小心就会“中招”。

　　街边小店仿冒大品牌服务中心

　　就王女士的问题，记者向顺电家电维修中心询问，顺电的接待人员了解具体情况后，告诉记者王女士之前拨打的“顺电维修部”电话是假的，根本不是顺电的工作人员，她上当受骗了。最终顺电家电医院帮王女士解决了空调的维修问题。

　　顺电家电医院相关负责告诉记者，类似假冒“顺电”的机构和网站开展维修业务的案例近期频出，使消费者利益受损。记者也联系到深圳市顺电连锁股份有限公司总部了解到顺电从未授权任何其他企业、个人开展维修业务，顺电家电医院为顺电唯一维修机构。

　　此外，记者也从苏宁、国美售后了解到，他们也接到不少消费者的投诉，一些街边小店也打着苏宁、国美售后服务中心的旗号，对消费者行骗。

　　消费者选择维修服务应多留心眼

　　又至炎夏，家电维修进入高峰期，为避免产生维修纠纷或掉入维修陷阱，在选择家电维修公司时多留个心眼：一是不要轻信网络上的家电服务信息。维修家电，最好上深圳市消委会网站查找相关品牌的售后服务热线，或者到该品牌的官方网站上查找服务信息。如果请社会上的家电维修企业提供服务，还得事先查验该公司是否具有营业执照，是否具备相关资质；二是从明码标价、统一着装、实行“三包”等方面对维修公司的服务进行比较；三是支付维修费用后主动要求经营者开具正规发票并妥善保存；四是发现经营者拒不解决维修服务质量问题，及时向消委会投诉反映。