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天津北方网讯：暑运伴着7月盛夏不断升温，单独乘机出行的儿童数量也随着暑假的到来而骤增。对此，天津机场品牌服务“爱心之旅”推出“快乐小飞侠”专题地面保障服务，为暑期出行的无陪伴儿童送上一段欢乐之旅。
暑运开展两周以来，向天津机场申请无成人陪伴儿童服务的小旅客就多达157位。短短15天时间，单独出行的儿童人数相当于平时5个月的总量。为更好地做好无陪伴儿童保障服务，在暑运伊始，天津机场客运部门就及时召集部分“妈妈”员工开展座谈，以儿童在陌生环境的心理特征为切入点，从深化服务细节、优化服务流程、细化交接手续、量化信息传递等4方面展开研究讨论，最终推出了根据单独乘机儿童特点量身打造的“快乐小飞侠”地面服务，该服务包括电话预约、专人接待、专用柜台、专属候机室、无缝衔接、特殊情况电话通知、接机短信提示等举措，使“小飞侠”们快乐无忧地平安出行。
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