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本市各大医院今年推出5000条便民举措

发布时间:2012年07月18日 04:33 | 进入复兴论坛 | 来源:东方网 | 手机看视频


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  东方网7月18日消息:据《劳动报》报道,做超声和心电图,多了一张垫子,少了病人脱鞋的麻烦。输液中去上厕所,墙上安个挂钩,解除了病人大尴尬。从今年初起,上海各大医院已先后推出近5000条便民就医举措,从细节上改善服务质量。昨天,市卫生系统召开“关爱患者,从细节做起”文明服务主题活动交流推进大会,一批人性化、创意好的举措有望在全市全面推广。今年,是全市卫生系统“改善服务年”。各大医院对照服务的薄弱环节和反映集中的问题,发动全体人员讨论,如何把“病人当亲人”并进行“体验病人”活动,换位思考。据市卫生局信访办统计,今年1-6月收到的表扬信、锦旗,比去年同期上升78.4%。中山医院包括分部在内的38个部门和科室,共推出207条改进服务措施,其中182条已应用于实际工作中。

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