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随着网络生活的不断深入,越来越多的人开始在网上买东西,省时省力又省钱。但是网购过程中,我们都能获得真正的快乐、真正的满意吗?浩瀚如烟的网店当中,良莠不齐,经常发生消费者维权无方的情况,前些时刚发生一起女生网购给差评后遭卖家报复收到寿衣包裹的事件,这又出了一件因网购给差评竟遭围攻刀砍的恶性事件,真的让人触目惊心。
透视这些事件,暴露出的是网购交易存在法律盲区,网购交易监管不力。84.2%受访者认为网购维权难度大,遇到纠纷细节难以界定、消费者对网络产品知情权有限、消费维权举证难、诉讼成本高等都是制约消费者维权的不利因素。
电子商务在中国起步较晚,但发展势头迅猛,仅淘宝商城2011年交易额就达1000亿元,但是要想使中国的电子商务持续、科学的发展下去,逐步走向成熟,就要进一步完善相关法规,规范网站管理,开通投诉渠道,加大实名认证等卖家资历确认力度,只有各项制度完善、管理机制健全,才让消费者安全、放心、满意地购物。
希望借这次“因网购差评砍人事件”,能给相关部门和企业敲响警钟,进而采取有实效的行动,切实保证消费者的权益,否则的话网购真的是让人“伤不起”。
据华龙网