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从今日起到7月31日，我市低保家庭可凭低保证、月度低保费收入证明(低保用户银行卡明细)、身份证、天然气用户证到辖区郑州华润燃气天然气客户服务中心营业大厅办理天然气退费手续。
退费周期为2011年12月10日至2012年6月30日
从2011年的12月10日起，郑州的民用天然气价格进行了一次调整，根据价格调整的方案，50立方米(含50立方米)以内为每立方米2.25元；超出50立方米以上部分，每立方米2.93元。
在实施阶梯气价的同时，市低保家庭每户每月用气量30立方米及以内的部分天然气价格不做调整，即每户每月用气量30立方米及以内部分仍执行郑州市原民用气价格每立方米1.90元。
对于符合优惠条件的低保家庭用户用气价格先按普通用户标准收取，再实行返还的方式，每年对低保类用户统一办理一次退费，退费周期为上年7月1日至本年6月30日。
郑州华润燃气负责人介绍，此次退费对象为郑州华润燃气股份有限公司供气范围内使用天然气的、纳入民政部门管理的郑州市区低保家庭用户，由于情况特殊，不是一个整年的周期，本次退费周期为2011年12月10日至2012年6月30日。
退费仅适用于低保家庭的一套常住住房
据了解，天然气退费办理登记时间一般为每年的7月份(双休及节假日除外)，2012年登记时间为7月10日至7月31日。
低保家庭用户需凭低保证、月度低保费收入证明(低保用户银行卡明细)、身份证、天然气用户证(均需提供原件以及复印件一张)去辖区客户服务中心营业大厅进行办理，工作人员将收取资料进行核实并办理登记手续；8月1日至10日，由郑州华润燃气统一审核、计算退费金额；8月11日至8月31日集中办理退费，低保用户需到居住地辖区客户服务中心领取天然气退费。
同时提醒退费的低保用户，天然气退费仅适用于低保家庭用户的一套常住住房；退费周期与低保用户银行账户发放低保费周期一致。
此次最高可退还73.5元
一次退费能退多少钱？
郑州华润燃气的工作人员给记者举例，一般情况下，用户每月用30立方米，退还的金额就是差价每立方米0.35元×30立方米×12个月。由于此次不是完整的一年，就按照实际的月份来算，“按用户每月用30立方米、7个月来计算，最高可退还73.5元。”
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