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商家赠送的碗边有豁口。记者卞梅摄
5月7日，鞍山消费者刘欣(化名)花2000元在三街口某洁具店买了一个洗澡木桶，商家承诺买木桶赠送套装碗，等赠品到货便可以来取。“我去了几次，都说赠品没有了，终于到货时就剩最后一个了。 ”
刘欣看了一下碗，其中有个碗是坏的。刘欣想等再来新货时换一套没有瑕疵的新碗，售货员却称，“领导说就这一套了，爱要不要。 ”
昨日上午9时30分许，记者来到该店铺，刘欣的交费凭证上写着“木桶1个，2000元，欠赠1套装碗，全款已付”字样，而店铺承诺赠送的碗放在柜台上，刘欣并未取走，碗一共3个，中号碗的边是坏的。
根据《消费者权益保护法》，若赠送消费者的赠品存在质量问题，商家应无条件更换。随后，记者联系了该洁具店老板徐先生。经过协商，徐先生称，15天后会再来一批新赠品，到时会给刘欣打电话，她可以优先选一套新碗。
赠品也得有“三包”
“赠品也有‘三包’，如果出现质量问题，消费者可以向商家提出换货或退货。 ”鞍山市消协宣传部工作人员刘芳提醒读者，有些商家为了规避自身义务、逃避因赠品质量问题引起的消费纠纷，销售时称“赠品概不退换”、“赠品不执行三包”的声明，其实这是不合理的，侵犯了消费者的合法权益。
《消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。否则，其内容无效。 ”
记者卞梅
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