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□于文军
在景区管理人看来,景区免费厕纸只能用于擦屁股,而且是用多少扯多少,这是乌托邦式的想法。事实上,景区免费厕纸也许是过度使用了,或是一纸多用了,或许是被一些游客顺手牵羊,贪小便宜拿回家使用了,对这一切,景区管理人应当想得到。
毫无疑义,景区免费厕纸被疯抢,反映了一些游客公德素质缺失的问题。也应看到,免费厕纸被疯抢,与一些游客的稀奇心理有关。因为现在公厕很少免费提供卫生纸,如果像饭店那样,免费提供餐巾纸及开水是必须的,大家习以为常,就不会有疯抢现象了。要相信,随着游客素质的不断提高,疯抢免费厕纸这类现象会逐渐减少。
景区既要营利,又要向游客提供优质的服务,实现二者的“双赢”。无论游客公德素质提高与否,景区提供免费厕纸是景区服务游客的举措之一。因而,现在的问题不是“断供”免费厕纸,而是如何改进这种免费服务,做到既提供服务又避免浪费。
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