永安公墓播报：掀起互联网殡葬服务学习热潮_新闻台

　　永安公墓

　　天津北方网讯：从6月23日起，天津永安公墓10级暑假集训队13名队员正式进入试用期，开始岗前业务培训的学习，其中互联网殡葬服务成为培训的重点。他们将要在两个月时间里掌握所有专业业务知识与互联网服务技能，永安公墓又掀起了一股“比学赶帮”的热潮。

老员工杨小龙为新员工们讲解每个墓区的特点

杨小龙教新员工辨认石材

　　一大早，现场接待服务部冯雪、岳丽、傅林、田野、李蓓5朵金花就亭亭玉立站在小停车场上迎接客户的到来。白天她们要参与一线导购学习，在实践中学习客户服务知识，下午要进行互联网知识和服务技能的培训，并参与到永安公墓网上服务平台的改进中。到网络客服员岗位的黄丹每天都要学习业务知识3个小时。于此同时，她还要练习职业礼仪、普通话和打字，以便在网络视频客服中给客户更好的服务体验。

　　每天下午1：00到3：00。售后服务部王冰源、柳承业、葛松涛、黄安都要参加日常的身姿训练。用绑十字架、站台阶来训练军姿是每天必练的基本功。在默契度上，抬官轿不能把碗中的水晃出来、转体靠脚必须一个声音。烈日下，他们挺拔的身姿依旧静静站着，脸上满满的坚毅，没有一个人露出退缩神色。晚上他们要进行互联网服务培训，以便可以跟客户更好的沟通，为客户提供最好的祭祀产品。

十字架让身姿更为顺溜，追求细节完美

这是检验站军姿是否用功的最好方法

新员工黄丹在网络服务员张芯珠的指导下学习网上客服知识

　　网络服务部的新成员粟贵芹和何腾每天都要学习许多的新事物。文字编辑、平面设计、视频制作、网页设计、全园网络和设备的维护，十八般武艺，一项都不能少。满园都可以看到忙碌的身影，但脸上却挂满了学有所得的笑容。被分到财务的秦瑶也正式开始了她的“会计”学习之路。企业收支表、员工社保、税收……每天她都要对“钱、帐”进行细致学习。外出银行、工商、社保局办事等实操也必须面面俱到。面对庞大的知识库，秦瑶很惬意地说：“我觉得我就像一块海绵，多学习才能成长”。