职业差评师勒索网店过活以此要挟月入过万_新闻台

　　天津北方网讯：日前，大胡同服装销售者小刘致电本报反映，他在淘宝网开店后，频频遭到消费者恶意差评，联系得知其中一部分是“专门干这行的”，商家出钱才肯删差评。记者随后了解到，天津不少淘宝中小卖家遭遇过差评师的骚扰和勒索，给正常经营活动带来麻烦，误导了其他消费者。

　　小刘介绍，半年前他在淘宝开了一家网店，生意渐有起色，直到上个月一名客户对其店内多款服装做出不实评价。小刘称，他给客户寄去的是纯棉衣服，该客户却说收到的是化纤衣服，并在评价中列出送货慢、服务态度差等一系列问题。小刘还表示，该客户变换多个马甲，反复提出服装尺寸、色牢度、气味、缩水率、品牌等方面存在问题。为此，网店差评数量越来越多，销量也越来越差。小刘联系到这名客户，对方明确要求“给500元就删差评”。小刘这才明白，他遇到了职业差评师。

　　记者采访到一名职业差评师，他说：“目前差评是淘宝规则和法律法规中一块灰色地带。我可以自己寻找对象，也可以接单，比如你有想攻击的对象，可以向我提出，收入可以分成。干这行月入过万的比比皆是，比上班强多了。”

　　据记者了解，虽然淘宝网设置了恶意评价的投诉渠道，只要买家的评价被确认为恶意评价，淘宝网可以帮店主删除评价内容，取消差评积分。但小刘表示，由于申诉流程繁琐，以及差评带来的即时影响，卖家利用此申诉渠道的并不多。

　　还有一些消费者专门到各饭店用餐，然后到点评网站给予该店差评，删除差评的条件是要求饭店免餐费、给优惠。

　　本市律师表示，利用差评要挟网店涉及的金额往往不大，公安机关难以立案。职业差评师是钻了电子商务平台的规则漏洞，纠纷往往是内部处理，政府部门、消费者协会难以调查取证，导致中小商户商誉和利益受损。律师认为，要从根本上解决此问题，需要主管部门出台法律法规，督促电子商务平台设立更便捷、完备的纠纷处理机制。 (记者李鸽)