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红网岳塘站6月29日讯(分站记者 何蔚) 近日，年逾七旬的韩老持老年证乘湘C-06917的9路公交车，却遇到冷漠司机。司机不仅咒骂韩老，还称老人持有的老年证是“死亡证”，气不打一处来的韩老当场心绞痛发作，当晚彻夜难眠。
6月28日，韩老回忆起前不久遭受的不公待遇还心存愤怒。笔者了解到，当时韩老拨打了投诉电话，湘潭公汽总公司河西分公司了解情况后对湘C-06917司机进行了严肃处理。
老年证成“死亡证”，老人气得心绞痛
6月25日早上8点，持有老年证的韩老在湘潭市一中门前搭乘9路公交车。“当时站牌处有两辆空车，我询问第一辆公交车司机走不走时，司机一言不发。”韩老说，吃了“闭门羹”后，他走向第二辆公交车，该辆车的司机也未给他好脸色，只撂下一句“你这还不晓得，肯定是前面的先走啦。”
随即，韩老折回第一辆车前，和几位年轻乘客一同上了湘C-06917公交车。上车后，司机看到韩老持有老年证，就像见到仇人一般吼道：“这么大年纪了，还这么不懂事，应该要让买票的先上啊，第一个就上来个老年人，还要不要我做生意啊。”
随后，公交车开动，司机更是喋喋不休：“一大早就碰到了你这个‘背时鬼’……你拿的这个老年证没什么用，这就是一个死亡证。”
受到这般待遇的韩老，气不打一处来。“我一辈子教书育人，没受过这样的待遇，当场我就被气得心绞痛。”韩老认为，人人都有老去的一天，家家都有老人，司机怎能如此对待老年人。下车后，韩老拨打了投诉电话。
相关部门：司机已受处罚 欢迎市民投诉
根据韩老的情况，笔者联系到了湘潭市公汽总公司河西分公司。公司营运部副经理段洪波称，公司接到韩老的投诉后，9路车车队队长马上致电向韩老道歉，并对司机处以100元罚款，还取消了该司机当月的奖项。“另外，当事司机还会登门向韩老道歉。”段洪波说。
笔者了解到，由于现在公交车司机待遇不高，司机人员比较紧缺，存在部分素质较低的司机，因此目前公交车拒载、歧视老人等现象频发。对于这些现象，段洪波说，公司每个季度会对员工进行培训，加强他们的职业素质和服务意识。
段洪波提醒广大市民，如果遇到了被拒载、被歧视等情况，可以及时拨打投诉电话0731- 58221436进行投诉。
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