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6月28日，开元酒店集团正式宣布启用新全国客户服务热线10105050，该热线支持中国移动、中国联通、中国电信、中国网通、中国铁通等多家运营商用户的拨入。同时，该服务热线支持订房、销售、客户关怀、投诉等多项业务，此举也是开元酒店集团提升客户服务方面的一新举措。
开元酒店集团市场部相关负责人介绍，酒店集团一直致力于提升客户满意度，新服务热线10105050，数字排列有规律，读音上富有节奏感，方便记忆且功能性强，能让用户体验更完善、更便捷的服务，开元酒店集团未来还会持续完善和创新其它服务措施，提升开元酒店的服务品质和知名度。另悉，原服务热线400-880-7588和800-857-1588目前仍可使用。
据了解，开元酒店集团以此新服务热线10105050启用为契机，中央预订体系也正全面升级。开元目前已建立并逐步完善电话、WEB在线、手机用户等立体的全面的预订渠道，在近期“中银开元商祺信用卡签约暨首发仪式”上，集团新版官方网站、手机预订客户端Century Mobile、销售演示客户端Century Pad等预订渠道也进行了发布，无论在形式上、功能上、操作上，都将带给开元宾客全新的体验，务必使宾客能够以最快捷的方式预定开元酒店。(戴玲隽)
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