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订购的蛋糕“缩水”四分之一,商家却百般推诿,仙游周女士只好拨打12315投诉。
近日,周女士在某蛋糕店订购了一款8寸生日蛋糕,取回后觉得小了很多,便用尺子量,发现蛋糕直径只有6寸。周女士找蛋糕店交涉,商家竟称蛋糕是“舶来品”,通用尺寸是“英寸”而不是“市寸”,故蛋糕并未“缩水”。周女士觉得被商家忽悠,就向12315投诉。
12315工作人员立即展开调解。新实施的《食品安全国家标准预包装食品标签通则》规定,预包装固态食品必须以直接体现质量和体积的我国法定计量单位进行标注。工商人员认为蛋糕店使用“英寸”作为计量单位,违反了上述规定,有误导消费者之嫌。在工商人员介入下,蛋糕店同意按8寸标准换货。 (纪子谦 黄晓雯)