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本报讯贾飞记者贺于周报道:日前,南昌市民涂女士向本报投诉拉手网。
据涂女士介绍,6月11日,她在拉手网上团购了一份KTV套餐。“仅售19元,阿曼达KTV连续欢唱6.5小时,无周末及节假日限制。”涂女士称,拉手网提示中要求前往消费须至少提前1天预约,除此外再无其他限制。当晚,她致电阿曼达KTV,对方却表示没有包厢。
“如果现金消费就能订到包厢。”她告诉记者,这时,阿曼达KTV服务人员才告知,他们每天只提供30个包厢给团购会员预订,超出这个数额就不再提供,除非会员现金付账。
涂女士等人不解道:“既然存在上述使用限制,为何拉手网和阿曼达KTV不提前告知?”就此,记者致电阿曼达KTV。相关负责人表示,由于拉手网没有事先告知相关限制,引发很多顾客不满。目前,拉手网已经同意为相关会员退款。